在现实社会中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。下面是小编为大家收集关于物业经理岗位职责,希望你喜欢。
1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
2、负责完成项目年度经营/责任指标,计划及预算,并进行计划目标分解,管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
4、负责监管项目资产的`运行情况;
5、负责协调和管理绿化、安保等相关工作;
6、负责处理业主、租户投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
7、妥善处理一切紧急及突发事件。
1、负责公司质量管理体系的.建立、实施、保持和改进。
2、组织实施质量认证工作,编制质量手册和程序文件,并审核作业指导书。
3、协助总经理召开管理评审会议,编制并发布管理评审报告。
4、组织实施质量管理体系内审工作,编制并提交内审报告。
5、组织实施物业服务品质检查工作,编制并提交品质检查报告。
6、分析管理处服务质量状况,并协助管理处处理严重不规范服务及改进服务。
7、监督、指导管理处品质管理工作。
8、负责公司工作计划核查工作,并提交核查报告。
9、负责与质量认证及管理有关的外部协调工作。
10、协助总经理制定公司年度经营管理目标及目标管理具体工作。
11、总经理交办的工作及公司规定的其他职责。
1 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2 全面负责本部门的工作。
3 负责本部门的`工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4 协调与相关部门的工作联系。
5 按时拟定工作计划和总结。
6 定期召开工作例会。
7 完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8 负责策划、组织、总结社区活动。
9 接待客户来访。
10 负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。
11 负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。
12 对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。
岗位职责:
1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;
2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;
3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;
4、协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;
5、上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;
2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;
3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;
4 、熟练使用各种办公自动化设备;
5 、具有良好的`沟通能力、协调能力及较强的保密意识;
6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。
1.负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作按计划有效实施完成;
2.指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目日常管理进行监督和巡查,发现管理上的不足,及时调整,确保现场的管理品质及年度指标达成;
3.根据项目运营情况,制定相应的`管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
4.监督外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求。
5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估,制定并落实有效的辅导计划,打造高绩效的团队;
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;
8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水平;
1、在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
2、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理,制定相应的.管理规定;
3、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;
4、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
5、统一调配公司工程部人员,组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求,为住户提供良好的工作、生活条件。
6、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施。
7、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术档案管理工作。
8、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准,并监督执行。
1、负责编写完善各种设施设备操作、运行以及维护保养作业规程,经审批后督导、组织下属按作业规范操作;
2、制定工程维修安全应急预案,负责部门安全事故的调查处理;
3、负责编制年/季/月度设施设备维护保养计划,组织计划实施并定期检查;
4、负责审批装修方案,对装修过程进行监督管理;
5、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程,确保部门工作有序开展;
6、参与评估物业项目管理成本及服务品质,提出合理化建议;
7、负责物业项目工程前期介入工作,提出合理化建议;
8、负责与开发单位、施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调;
9、负责跟进项目施工进度,协调处理工程遗留问题;
10、负责项目物业工程验收、接管交付等工作;
11、控制小区能耗成本,组织实施小区节能降耗工作;
12、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作;
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