(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城 管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训。
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高。
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在__年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦。
20__年即将结束,我将一年来空调的工作情况总结如下:首先,我们空调的主要工作,是肩负着生产车间各个工序温度湿度的调节,温湿度的好坏,直接影响生产车间设备的正常运行和产品质量的稳定。所以我们严格要求调节工,勤巡逻,勤调节,积极配合生产车间。同时,定期对他们进行培训,提高工作能力,保障生产车间的环境和产品质量。
在设备维修方面,我们定期有计划地给十三套空调设备进行检修、保养。对空调的每一台设备每天都进行听、闻、摸的诊断,及早发现隐患,杜绝设备事故的发生,减少停台率,避免影响温湿度的调节,对产品质量造成影响。
空压设备是我们工作的重中之重,我们派专人对空压机进行检查、保养,经常与厂家进行沟通、联系,并配合厂家定期给每一台空压机进行保养。虽然我们没有备用机台,所有设备二十四小时全负荷运行,但是,由于我们的工作细致,并没有因为产气量的问题对生产造成影响。
空调综合组肩负着全公司的电、氧焊、维修工具等繁杂的工作,同时还担当着公司所有的管道、暖气、澡堂的维修工作。只要遇到冒、滴、漏等现象,无论是卫生间还是食堂,我们都能够及时地进行处理,保障公司生产和生活正常进行。
一年来,虽然我们能够顺利完成公司交给我们的工作任务,但是我们在工作中还存在着许多不足之处,比如员工的操作技术还有待提高;空调中的部分设备需要彻底进行维修、改造等等。我们只有不断地总结自己,发现问题,解决问题,才能更好地做好下一年的工作。
转眼之间又到年底了,暮然回首已在__这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,在自己的摸爬滚打中,工作上积累了一定的经验,技术能力上有了进一步的提升;但也存在着诸多不足。总结过去,展望未来,现将20__年工作简要总结如下:
一、工作总结
第一、二季度主要进行了__等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作,解决生产过程中反馈的一些问题,大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海__参观学习其生产加工工艺一次,通过与其生产人员的交流沟通,使自己意识到在设计过程中如何注意细节,从而更有利于设备产品化。
第三、四季度主要进行__改版工作,进行__的备料、硬件调测;进行__的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;协助编制__等设备的工艺文件,搭建测试环境。
二、工作中存在的问题
1、知识面需要进一步扩展随着公司不断启动新项目,开发新产品,应用新技术,自己只有不断勤奋学习新知识、新技术,才能够适应新项目的需求,才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问,不懂的问题多研究。
2、解决问题的能力需要进一步提高做项目所面对的就是一个个问题,如何把问题解决的更好,在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识,并且要多实践、多尝试,不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。
3、精神能力需要进一步提高做项目,特别是难得项目,需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力,遇到问题迎难而上,克服种种困难。
4、综合能力需要进一步提升增强团队精神、交流能力、协作精神,增强获取新知识的能力。
三、下一年的工作计划
简单的概括为,努力做好自己的本职工作;扩展自己的知识面;提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。
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