办公室后勤个人年终总结5篇
时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，我们是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。下面小编给大家分享办公室后勤个人年终总结，希望能够帮助大家!
在过去的一年中，办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。
抓住一个中心，即生产经营中心;做好两个管理，即后勤管理和办公室内部管理;突出两个重点，即参谋助手的作用和综合文字材料的撰写;做好三个服务，就是为领导服务，为下属企业服务，为部门服务。按照年初制定的这个工作思路，就是围绕与公司签订的目标责任书的要求。一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员;做好文书工作，继续保持规范操作。服从公司的工作中心，服务于公司的生产经营，认真履行部门职责。
一、20__年工作情况
(一)基本完成了部门责任目标
根据年初职代会与公司签订的目标责任书的要求，办公室考核指标分为9类。通过检查总结我们的工作，各方面基本都按照目标要求顺利完成了。全年未发生泄漏事件。公司总经理办公会议决定对重大事项进行无错、无错、无遗漏的督办，并建立电话督办记录和书面督办制度。完成4份调查报告，公文及时、准确、规范。改进了车辆和司机的管理方法，有规范的制度和执行记录。各类档案按要求规范，后勤服务满意率达80%以上。公司办公自动化根据要求拟定了计划，经公司确定后即可实施，成本管理基本达到控制目标。
(二)文秘工作继续按规范运行
1、文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。
2、公文运行管理更加规范。在公文管理方面，办公室努力加强业务标准，继续保持高水平。一是在收文处理上，要求送达、阅办原则不超过一个工作日。除了领导出差的原因，大部分文件都是为了达到这个目的而处理的。与公司生产经营相关的文件甚至当天送达，有效提高了公文的运行效率，保证了公司的正常生产经营。二是在发文管理上，通过对各部门的反复提醒，大部分部门基本达到了国家文件管理办法要求的水平，书写规范，程序清晰，格式准确，基本规范，从而提高了整个公司的文件制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我公司三种语言中，有两种获得一等奖，一种获得二等奖。第三，根据公司的相关规定和要求，严格管理文件的发放。对于可发可不发的文件，通过与部门协商，基本不发，或者采取其他形式的灵活发放。不需要发文的，一定要尽快发文。有效减少了职位数量，提高了职位质量，杜绝了繁文缛节，克服了文山现象。
3、会议服务水平进一步提高。会议办得怎么样，是对办公室服务水平的一个整体考验。一年来，公司组织并协助各部门成功完成了一些会议的组织和服务工作，特别是公司职代会的召开，由于办公室积累了经验，在职代会，历次组织会议服务过程中没有出现任何失误。在市局主办的全国部分城市网络建设会议上，办公室也派员参加会议工作，并提供会议服务，保证会议顺利召开。
4、加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：
1、强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。
2、完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面积极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。
3、样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用情况，并据此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即将过期库存21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万元，减少了损失。目前在样品的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是通过做大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。
4、加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。
5、为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。
二、20__年工作中的不足
办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下：
1、与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。
2、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。
3、办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。
三、20__年工作的初步打算
办公室是公司重要的枢纽部门，也是重要的形象窗口之一。它负责内外关系、上下关系和内部协调。公司的正常运转首先取决于办公室的正常运转。因此，20__年办公室在做好日常工作的同时，将按照领导提出的“工作认真、工作高效、工作努力、经济讲清楚”的总要求，继续有目标、有重点地开展以下工作：
1、强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。
2、推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。
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