(3)小姑娘问我的面试风格。我是个不强势的人,希望尊重每一位候选人而且深刻的认为人在放松的情况下,才能更好的发挥,也不喜欢压力面试,所以,就如上的回答这个问题。
(4)评价我的老板。这个问题,没有什么值得深思的。
(5)小姑娘问我情境实性问题,说如果有一个员工,工作五年,总是喜欢迟到、早退、旷工,经理希望HR介入,这种情况下该怎么对待这个员工。因为当时小姑娘的表述,我没有听的很清楚。重复询问了一下这个问题以后,我说希望知道部门经理的底线。部门经理是想干掉他,还是希望他改过之后可以继续工作。如果是后一种,我采取的方式是利用部门的考勤记录,弄出考勤排名,让其了解其所处的位置。另外,拿出员工手册中关于迟到、早退、旷工的处罚规定,告知其如果继续,将会造成什么样子的后果。并且,在聊天过程中,了解员工的真实想法,是想留还是因为要走了,所以才会迟到、早退;因为不同的情景,决定你的处理方法。关于这个问题,后来,我觉得我的逻辑稍显混乱,不是特别有条理性。而且,我现实中并没有真实和员工谈过这个问题,所以,回答可能有些片面。说实话,我觉得就这个问题来看,这家公司应该对考勤问题比较看重,但在公司规章制度层面有没有什么行之有效的方法,所以,希望HR来做坏人。但HR过早介入对员工心理是有影响的,主要是负面的影响。
(6)小姑娘问我如何激励五年以上,不求有功但求无过的员工。对于这个问题,我稍微有一点懵,所以说可以提高物质奖励,这是一个懒惰不思考的答案;小姑娘说她认为HR就是替公司省钱的,而且人的欲望是无穷无尽的,所以说物质奖励是不靠谱的。当时顺着小姑娘的思路,我说应该打通职业上升渠道,好多员工是因为没有合理的升职渠道,所以才会混日子。然后,提供一些学习的机会,比如内部的兴趣小组。然后,就是可以提供一些轮岗的机会,可以让员工在做好本职工作的同时兼20%的其他岗位,实现逐步转岗。当时,一闪而过了,最近看的王淮的书里关于facebook的人才体系,但由于太仓促,没有表达出来,后来,听小姑娘的意思是公司认为要增加一些培训,主要是入职培训和企业文化的培训,来增加员工积极性和稳定性。回家以后,反思这个问题,觉得还是回答的有些虚。关于小姑娘提出的培训,我觉得建立培训体系很重要,仅仅通过企业文化的培训是不足以激励员工的,而且物质奖励其实是很有必要的,毕竟大家工作也不是整天在搞理想主义。不过,小姑娘也说出了大多数老板的想法,就是不花钱,然后,降低离职率,提高积极性。这件事也给我提了个醒,要好好看华为研发那本书,看看华为是如何激励员工、如何做好培训的。
总之,关于这场面试,对我来讲,发现了自己一些缺点。思考一些问题,不太全面。而且,有时候急于表达一些观点,太过仓促。参加面试时的节奏不好,还是稍微有点紧张。对面试的准备,应该更加仔细一些,对于通用型问题,应该有所准备。专业知识方面仍有欠缺。我一直是希望自己可以扎根互联网行业的,所以,应该再好好看看,关于软件开发流程方面的知识,了解互联网企业的运作方式。
最后,稍微吐槽一下这家公司的人资主管,小姑娘面完我就去找主管沟通了,结果,可能是她没找到,主管开完会匆匆就过来了,上来问我某某呢,我说去找主管了。然后,坐下说,我就是主管,我刚才在开会,我没有简历,所以,我简单问几个问题,然后,问我在那工作,做什么,我回答完以后,主管就撤了。搞得我一头雾水。稍后,小姑娘进来通知我可以走了。说实话,我觉得这个主管很不专业,也很不尊重应聘人员。算啦,这也说明,我要继续努力、学习,然后,得到更好公司的面试机会,因为只有你实力变强时,你才会得到更多的尊重,与更加聪明的人一起共事。
在人力资源戴老师的组织和指导下,我们旅游管理专业七十多位同学进行了一次模拟面试。经过这次面试,我体会到了大学生即将面临社会面对工作时的焦虑和工作面试带来的压力。在老师的解剖分析下我也了解到很多面试似的技巧,同时认识到了自己很多的不足。这次面试虽然比不上正规面试,但它教给我很多。
这次模拟面试的大部分内容都是课上的讲的理论知识,从书面上语句的运用到语言的训练,从介绍优点到介绍缺点,都需要很用心的去应用。老师也给了我们充分的时间去查阅资料,准备如何提问或回答。就这样我们七或八为同学成为一组,先由一名同学充当应聘者的角色,其他同学为主考官,对这位同学进行面试。虽然同学们彼此都很熟悉,但我们都把这次面试看的很正式。在面试期间一个又一个有深度的问题被提了出来,应聘者也都尽自己最大努力的回答。当然,回答有的很好,有的欠妥当。结合了这次面试的效果和一些资深人士的经验,我也总结了一些面试的技巧:
回答一些问题。例如:“请你自我介绍一下”
这是面试的必考题目。而且是第一道题。这时候就需要我们注意了。首先我们的介绍内容要与个人简历相一致,并且尽量口语化。其次要切中要害,不谈无关、无用的内容。最后也是最重要的条理一定要清晰,层次一定要分明。而做好这些,最好事先以文字的形式把你的回答写好背熟。其实,企业通过这个环节最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。此外,企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
又比如问:“说说你最大的缺点”
这个问题也常常出现在面试过程中。有很多人认为这个问题很难回答,其实只要掌握了一些技巧。这个问题便迎刃而解。企业通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
又如:“假设你现在已经被录用了,你将怎样开展工作?”
这时如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。其实这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。像思路中所讲的迂回战术,面试官认为你在回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,那你就只能“回家等通知了”。
此外我们在面试过程中也一定要注意以下基本礼仪和技巧。这样才能达到事半功倍,增强面试的效果。
(1)一旦和企业约好面试时间后,一定要提前5—10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
经过这次模拟面试,我学习到了书本所不能学到的东西,也增强了自己面对今后的工作面试的信心。同时我也发现了自身的不足,让我能够进一步地完善自己,让自己更好的适应社会工作的需求,更好的融入社会工作。
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