2022银行个人年终工作总结,2022银行个人年终工作总结(7篇)

时间:2022-11-30  分类:总结

无数营销实践证明,业绩好源于人情的美好,客源的丰富来自人际关系的丰富。因此,我常致力于营建良好的人际关系,力争做到语言亲和、形象清新、待人得体、交往适度,给人留下好印象。

四是捕捉商机,锻炼营销的应变能力。

市场商机,稍纵即逝,机遇往往只属于那些思维敏捷,善于应变的人。

多少个日日夜夜,晨至暮归,我在这里,将度过我人生最绚烂的花季,所有的激情在这里释放,所有的希望在这里张开翅膀,这身制服和那熠熠闪光的工作徽章无数次的在我的梦中回荡,提醒着我,鞭策着我,我是一名光荣的银行的业务经理,我一定会牢记给客户提供最满意的服务是我永远的誓言!

2022银行个人年终工作总结精选篇6

20__年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“__”,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取x款__亿,春节一过,又向人民银行回笼了__现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。

3、做好春节及__节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到分理处人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。

4、参加__大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训,努力减少睡眠户的产生。至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好__版本的前期测试及投产工作。

7、配合__支行做好对__公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作,在__月完成了帐务上收工作,同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电__及中油公司、__公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请,由__对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。

12、x月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同时这些帐户也予以销户处理。

13、x月份保卫日间库值班撤销,由分理处管库人员进行交接,同时,业务人员从分理处划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于x月__日顺利移行,加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

15、__台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展

分理处集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、__版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下,市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺利开展,满足了地税局对我行的服务要求。

4、tm机的钱箱由各网点自行安装,为分理处节约半个劳动力,因__所撤并后分理处的柜面压力明显增加,我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力,同时将代理业务集中在二个窗口,并设一个“贵宾客户优先办理”窗口,以分流客户,改变各种客户一堆扎的局面,经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自__月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结分理处前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。


-->> 3/4 文章未完,请继续阅读

以上就是2022银行个人年终工作总结,2022银行个人年终工作总结(7篇)的全部内容,望能这篇2022银行个人年终工作总结,2022银行个人年终工作总结(7篇)可以帮助您解决问题,能够解决大家的实际问题是非常好学习网一直努力的方向和目标。