时间真是过的飞快啊!转瞬即逝,新的一年,又是新的开始。回顾以前的工作,总是有很多的纰漏,关于工作的纰漏,现在就来从各个方面总结一下,总结经验,吸取教训,为崭新的一年有一个美好的开始。
政治思想方面:
本着全心全意为幼儿服务的思想,努力照顾幼儿,关心关注每一位幼儿,尽自己的所能教育好幼儿。
本人到幼儿园实习已经半年了,个人认为我在政治思想方面表现的良好,作为幼师,面对的是一群孩子,我尽自己的所能教育好这些孩子,给孩子们养成良好的行为习惯。更重要的是让孩子们获得一个快乐、有趣的童年。尊重孩子自己的意愿,该学习知识绝对不落下,该玩的时候绝对玩得痛快,让孩子活跃的思维得以发挥。
业务学习:
积极参加幼儿园组织的各项活动,尽自己的所能把工作做好,努力做到最好。在双休日有时间会参加其他幼儿园组织的各项活动,提高个人能力,获取更多的经验,努力提高自身的文化水平和业务水平。早上的时候会和爸爸一起看中国教育新闻,关注最新教育动向,关注新的教育问题。只要领导让我出园学习,我是绝对去的,平时我会像老教师们学习他们对待幼儿的经验,觉得自己做的不恰当的地方,我会和班主任商量,怎样才能做的更好!
教育保育:
我参加幼教工作快一年时间了,这一年里有我的一次转折。从三个人教育二十七个孩子,到三个人教育四十五个孩子,一开始自己就有点接受不了,这么多的小孩子在一起还能上课吗?如果他们在幼儿园学不到东西家长会不会来找老师······种种问题出现在我的脑海里。可是经过一个月的接触,其实并没有我想的那么可怕,其实孩子很简单,只要拿出那个纯真的自己对待他们,他们都会非常听你的。像一个大姐姐一样和他们玩,那种距离感一下子就缩短了。在我的课堂上面没有固定的一是一、二是二,只要能达到目标,孩子思维活跃,我绝对这样就可以了。我自己还年轻,带孩子的经验很少,或许根本就谈不上什么经验,在教育孩子方面比较粗心,带出来的孩子都比较的自由、散漫、无组织性。针对这点我会在我的教育方法上有所改进,像有经验的老师学习。可喜可贺的是,我这半年的努力还是有成果的,没有出现因个人的失误而出现安全问题。在接下来的工作中,我将更加注意安全问题,保证不因自己的失误而让幼儿受到伤害。
家长工作:
每个班里总有那么几个铁杆儿家长,我们班也是不例外。我对待家长就像对待自己的朋友,家长询问幼儿在园情况时总是很热情,微笑着回答家长的问题,努力实现家园共育。但也有时候会让家长感觉到不自然,我这个人说话比较直,有时候没有考虑家长的感受就说出来了,心里总是时时的后悔。没有掌握与家长沟通的秘诀啊。幸亏我们班家长都非常的明事理,原谅了我的好心办坏事。以后我会注意自己的交流方式、表达能力,多和家长沟通,有针对性的回答家长提出的问题,不漫天飞花。
努力方向:因为自己还没有做妈妈,体会不到母爱的那份心,在对待幼儿方面还是有些粗心,针对这个问题,我将会努力改进,毕竟我接触的是那么小的孩子,是祖国的花骨朵,细心观察每一个孩子,决不能因为自己的失误伤害到孩子。在平时的工作中多看多学,看其他教师与家长、幼儿的交流方式,努力改正自己的不足。在教育教学方面尊重幼儿的个性发展,不逼幼儿学问题,让每个幼儿都充分发挥自己的优点,对待缺点也绝不忽视。培养幼儿形成良好的生活和学习习惯。教师是孩子的第一位贵人,我们既然接下了这些孩子,就要对孩子负责。合理的要求是训练,不合理的要求是磨练,对待领导、家长的要求,我将尽力做到最好。新的一年开始了,我将继续努力做一位合格的幼师。
履职考核个人总结格式模板篇7
时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在__银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的__之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
进入__五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在__银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同__银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
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