在过去的一个月里，比任何一个月发生的事情都多，在工作生活当中有收获也有一些遗憾，特别是7月份比上个月的送货量少了5万左右，这就是最大的问题，结果已经出来，任何的解释都没有价值了、
工作当中存在的问题以及解决方法：
1、员工的积极性很高，但是团结，凝聚力还有待于提高、
处理：以后要多组织一些集体的活动，比如郊游，聚会等来提高凝聚力和向心力
2、工作过程中虽然已经很努力了，但是很多事情做的还不够细，因为接下来广告要暂停，很多事情（主要是回访）要做细做精，降低患者的流失率，提高患者的复购率。
处理：分工要细，档案责任到人，不能只打容易沟通的顾客，回访时间表
3、关于有送货利益冲突的问题，是比较难解决的，关键是认识问题，这个只有给他们灌输思想，是你的就是你的，同事之间的和平相处，同事之间的友爱
4、理疗中心：理疗中心的问题就是认真负责地工作，说实话也是很累的，主要是三个方面：⑴多沟通，多从工作和价值观方面沟通，让他体会到自己存在的价值⑵物质方面，在效益比较好的情况下给予物质上的补助⑶多参加集体活动，让他感到他是我们集体的一员，他的功劳我们记得，他的辛苦我们没有忘记
5、促销员：也是比较头疼的事情，就是一个态度问题，还有就是太看重的利益。做事情不认真而且理由一大堆，埋怨工资少了，不想干事就想拿高工资。最好每个顾客来了什么都不要说就开单买药。
处理：加强培训，沟通，以及有奖惩制度，该奖的奖，该罚的罚！促销员被惯的。
6、送货员：比较辛苦的工作，最怕的是辛苦结果没有送出去。所以送货人员要对产品的基本知识有所了解，怎么查询，怎么样辨别真伪，如在送货过程中不要与顾客发生争吵。还有就是到下面药店的时候要跟营业员灌输产品的知识以利于产品的销售。
综上所述总结起来就是两个方面的问题：首先是态度问题也就是员工对待工作的态度，有没有想着把工作做好，还是就只是在公司混工资而已。其次就是工作方法问题，在工作的过程中采取的方法不正确导致结果是可想而知的，自然不会有很好的结果和业绩。这两个问题都需要加强培训（最好是比较系统的）。
培训应该从以下几个方面进行：一、基本业务知识；二、产品基础知识；三、相关病理知识；四、业务技巧；五、心态方面
这将是一个非常大的工程。不管有多大，从现在就开始准备吧！]
加油！努力！我相信经过学习后的同仁们会给我们更大的业绩，再创高峰！
月度工作总结汇报篇7
在全年的工作中，大家不断学习、提高，以高度的责任心和强烈的职业道德严格要求自己，真正树立“千斤重担人人挑，个个头上有指标”的责任意识，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、误操作情况
徐亮：长款一次
本次长款是可以避免的，因为一张重打废票的产生，导致数据上传两次。缴款的时候没有认真清点导致长款。
二、年底表彰
在“百日稽查”活动中，我们徐亮取得了“稽查能手”第三名。
在孝襄段“抓规范、促质量，抓服务、促效益”活动中，王婞评为“王静式服务明星”。我们班评为“先进收费班组”
三、__年规划
在__年的工作中，我们要继续深入开展文明优质，业务精、技能强的班组活动，创特色班组。组织班员学习并掌握新下发的统一收费系统操作，学习管理处和管理所下发的各种文件精神，掌握精神实质，确保收费工作的健康、有序、持续发展。工作之余积极开展多种文体娱乐活动，丰富班员的业余生活、提高班员的生活积极性。
深入开展“青年文明号”服务宣传活动，开展岗位规范服务，促进文明优质服务，把管理所的收费工作推向新的台阶。
月度工作总结汇报篇8
本人于11月28日进入福建亿能电力科技股份有限公司，从事行政部储备干部岗位。在进入公司一周时间里，通过参加中层干部月例会，了解了公司现有情况，提出建议一份，在公司领导的支持下，对目前员工手册提出了修改意见，等待公司批准。同时提供__年薪资调查一份。
由于公司明年业务扩展需要组建核心团队，本人负责参与了技术部，市场部人员招聘工作，参加2场校园招聘会，1场软件园三期招聘会，2场厦门人才网现场招聘会。
12月份总共收集简历86份，通知面试13人，复试9人。正式录用5人。
按照公司行政部的安排部署，我公司对组建以来的劳动用工管理状况进行自查，并就劳动用工法律法规、管理制度和实际操作等方面存在的问题进行分析，现将自查、分析情况汇报如下：
1、公司自组建以来用工和缺工基本平衡，由于明年公司扩展业务，目前在年底组建团队，根据以往经验，厦门人才流动在三四月份，现在公司的人员紧缺形势将更加紧迫，明年二月份公司要推出新产品，技术研发滞后，技术专业的缺员严重。为了公司战略发展的人才需要，公司对应届毕业生进行了招录。并且建立了技术面试题库，但是由于大学生缺乏实际工作经验，不能在短时间内将理论知识用于生产实践，也不能在短期内解决缺员的问题。我们行政部积极想办法，联系了厦门大学在职老师为学校技术服务，目前基本解决了所存在技术难题，等待进一步合作。为了公司长期战略发展需要，建议公司组建老中青人才梯队，在应届毕业生中挑选优秀人才进行培养，发扬传帮带的人才培养模式，为公司储备人才，满足公司未来发展需要。
2、随着社会经济的复苏，公司出现招工难的问题。近年来，社会各行业经济复苏较快，对高校毕业生的需求明显增大，从而使得高校毕业生就业形势向好，应届毕业生有了较大的选择空间，加之我公司是专业化公司，所招聘专业有严格限制，造成招工困难；另一方面，由于我公司业务遍布全国部分地区，需要经常出差，很多毕业生出于对工作环境的担心不愿来我公司工作。
3、对于有多年工作经验的在职人员公司也进行了招录，筛选简历45份，面试13人，复试9人，录用5人。由于我司对专业，行业经验，客户资源限制严格，造成招聘难，另一方面应聘者普遍对于出差补助待遇不满，造成初试后人员流失。再者，我公司初试周期过长，使得部分人员在等待面试期间找到其他工作。还有部分人员在接到公司面试通知后百度公司之后，爽约。
月度工作总结汇报篇9
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