年终总结,年终总结开头7篇

时间:2022-10-07  分类:总结
1)开启电器及照明设备。

2)带领店员打扫店面卫生。

3)召开晨会:

①公司政策及当天营业活动的公布与传达。

②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。

③培训新员工,交流成功售卖技巧。

④激发工作热情,鼓舞员工士气。

4)点货品,专卖店要清点备用金。

5)核对前日营业报表,传送公司。

营业中

1)检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。

2)专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。

3)控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。

4)备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。

5)维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6)即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。

7)注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。

8)及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9)收集市场信息,做好销售分析。

10)整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后

1)核对帐物,填写好当日营业报表。

2)营业款核对并妥善保存。留好备用金。

3)检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

4)专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

3、店铺的管理

对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。作为一名服装店店长应该如何管理好营业员和店铺,具体归纳为以下几点:

1)重点在于如何管理人心,员工这个小团队的氛围的提升;

2)待遇的合理制定,待遇可能和你店铺的销售目标有关系,那么在制订目标时要注意,不要过高,让大家失心信心,也不过低,让他们没有冲动的感觉。

3)认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

4)加强她们各项培训,好的员工不仅仅要得到物质上的满足,更多的还有精神上的需求,她们也想提升,所以要做好各项培训工作,如服务技巧,销售技巧等等

5)对待员工还要恩威并施,在领导面前要让员工感觉你和他们是一起的,该帮员工争取的东西,一定要去争取,这样大家才会觉得跟着你做事,有前途!

6)做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

7)以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

8)靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极热情的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

9)处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一份抱怨,少一些牢骚,多一份理解,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

10)通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、经验技巧和方法

服装店铺管理也需要一定的技巧,说白了就是最终通过一种方式达到原本的目的,得到最后的结果。但是好的营销技巧可以促进店铺的成功运作。那么对于鞋服店铺,如何才能经营好,都有哪些技巧,怎样才能增加店铺的回头率呢?相信此类问题是所有鞋服店经营者都很感兴趣的话题。以下分享几点销售技巧方法:

A、陪衬对比法

人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的鞋服要对比着卖,顾客在挑选甩卖的物品时,在旁边摆放上质好价高的产品,让顾客自己去对比选择。例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料,并且告诉客户怎样辨别,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些,人还是愿意多花一点钱买好的。

B、注重店铺的鞋服摆放及宣传


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