年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。下面是小编给大家带来的年终考核个人工作总结报告,希望能够帮到你哟!

年终考核个人工作总结报告篇1
从踏入x的榜首步开端理解一份作业的不易,所以在乎每一分收成,自进入酒店财务部做一名前台收银开端,近一年的作业和学习,在领导的带领下,在搭档的帮忙下,严厉要求自己,自觉实行酒店规章准则和x作业纪律,仔细完结各项有必要所要完结的作业内容,现将一年来的作业状况作以扼要总结:
一、遵守处理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要理解心中的责任,在领导的合理组织下,仔细学习事务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的`形象,言行举止必定要严厉要求自己,收银员作业纪律铭记在心,加快脚步了解前台的基本状况,从房态图到处理入住,从押金单到来宾账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票计算,等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习,实践中虑心承受老员工对自己的批判和主张,坚持向领导和搭档学习,取人之长补已之短,尽力丰厚自己,前进自己。
二、尊重自己的作业,尊重每一个人
深信一点:任何人没有贵贱之分,只需境遇,阅历和根底的差异,从作业的开端尊重咱们的作业,只需在咱们为他人打工时尊重咱们的作业,咱们的作业,咱们才会在自己的作业领域内,勤勉尽力,有所成果。顾客是天主,搭档是兄弟,领导是家人,在x这个环境优美的咱们庭里,咱们彼此尊重,彼此学习,彼此发明,部分与部分之间像接力赛相同,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、重视细节,服务榜首
在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记取质量公式的最终一句话:服务作业无小事,全部应从细节下手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将前进一点,一点点的堆集,一点点的前进,不只证明了自己的才华,也为x作业中增添光彩,尽力尽力,顾客是天主。当然,面客中不免出现过失,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在准则的根底上灵活处理。
四、清晰方针,正确把握
用学习的眼光去看待作业,不只学好x事务知识,娴熟操作x东西和流程,还要更多地了解酒店企业文明,前台是似一个归纳信息处理器,要学的东西有许多,与客交流中也可以从中学到许多包含做人干事的道理,这样就不会一向只停留在一个阶段,从作业的开端就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,清晰自己的方针,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
年终考核个人工作总结报告篇2
光阴如梭,时光荏苒。转眼一年又快过去了,回首过去的一年,我与公司的领导和同事们一起努力,一同进步,建立了深厚的感情,经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在这即将过去的一年里,感触颇多,我从一个对未来茫然的小伙子成长为一个对未来充满希望的年轻人,这与公司对我的栽培是分不开的,因为你们给了我这个机会,让我在每天的工作中找到了未来的人生职业目标。
非常感谢公司给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情,在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们的帮助,才能令我更上一个台阶。
在新的一年到来之际,我将更加严格要求自己,做到如下几点:
第一,总结上一年的经验教训,找出自己在工作中的不足之处,然后在下一阶段的工作中进一步的学习和改进,不断完善自己各方面的能力,努力工作,积极进取;
第二,加强对自己工作的了解,为能更好的完成工作打好基础,相信只有充分的认识自己的工作性质,才能做到最好;
第三,进一步加强向公司领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持一颗谦虚上进的心;
第四,新的一年我将恪尽职守,认真履行自己的岗位职责,完成公司交代的工作,做到严谨,细致,扎实,脚踏实地;
第五,在工作中,以纪律,制度规范自己的言行,尊重上司,团结同事。做到谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,累积经验,并把这些经验运用实际中去;
第六,通过不断的学习,来提高自身的素养,同时加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求,也是我们应该具备的最基本素质。
总之,我将从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司的目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
回顾已经过去的20__年,对我来说是颇有收获的一年。20__年5月我加入了公司这个大家庭,我充分感受到这里的融洽和温暖,被同事努力工作的敬业精神所鼓舞,能成为公司的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作,在公司领导的关心和指导下,及同事们的大力帮助,我看到了自己的成绩也发现了不足,现对一年工作总价如下。
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