一、对公司的认识
1、博隆公司是从事铁矿精粉加工的一家资源型私营企业，企业规模宏大、资金雄厚、员工众多。
2、博隆公司以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。同时，为县域经济乃至整个社会都作出了巨大的贡献。
现在，博隆公司努力建设企业文化，不断强化管理水平，积极提高员工素质，为成为一流的现代化矿产品加工企业而奋斗！
二、工作成绩：
1、与部门主管及同事一起完成了新宿舍水管安装工作。
2、在部门主管及同事的悉心指导下，参与尾矿库标准化建设工作。
3、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
三、存在问题及对其改进方法
在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。存在的缺点与不足，我会在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。
为了博隆公司辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同博隆公司一起努力！努力！再努力！
公司月度工作总结报告篇9
3月一开始，E区科技实践部围绕本月工作安排随即开展了一系列的活动，度过了较为忙碌而充实的一个月。下面，对本月工作做一个详细的总结。
一、主要工作回顾
（一）、3月8日，我们部门进行干事招新的工作，为部门和E区团总支、学生会的发展注入新的血液。
（二）、3月9—11日E区团学对面试人员进行赛选，并初步定下被录用名单。
（三）、3月12日，部门成员第一次见面会，使新成员尽快融入团学这个大家庭。
（四）、3月14日，参加E区团总支、学生会20__第一次见面会。会议内容：片区指导老师宣布主要干事名单，对本学期核心工作进行部署和计划。
（五）、3月15号召开部门会议。会议内容：对班委宣讲会进行安排，对本月部门工作进行大致安排，为部门工作的进行打下基础。
（六）、3月16号召开班委宣讲会，对招募志愿者的制度进行讲解，让班委做宣传，使更多的同学了解我们的活动，加入我们的志愿者团队。对班委考评制度进行讲解，使班子更加清楚自己的责任，为以后班委工作效果考评提供了一个强有力的说明。
（七）、3月17号，参加全院科技实践部第一次例会，了解这学期科技实践部的工作安排，与院上和各片区进行了进一步的交流，为今后工作的展开打下了一定的基础。
（八）、本月，我们部门的常规活动打扫学术报告厅、助残、敬老院，照常进行，每周的志愿者报名活动和带领自愿者开展常规活动都照常进行。
二、工作总结
通过3月开展的各项工作和发现的问题进行以下几个方面的总结
（一）、3月是部门开展工作的第一个月，每星期都要进行的常规工作我们基本上都已经比较熟悉。由此，我们应该更加积极的来对待每次工作。在平常工作中，我们可以尽量多的去寻找自己的问题，发现问题，并迅速的解决问题，我们以前犯过的错误坚决不要再犯，争取有所进步。
（二）、我们不但要团结部门内的成员，了解我们部门的各种工作，更要与其他各个部门加强联系，扩展我们的交际能力，创造一个美好和谐的工作氛围。在部门中，团结是最重要的，这是一个部门是否能长远、健康发展的关键所在，加强成员间的交流，互帮互助自然必不可少。我们应着重提高我们的团队意识，使E区科技实践部更加的团结，这样更加有利于工作的顺利开展。
（三）、在以后的工作中，我们要加强与各班的联系，认真、公正地对各班进行考核，以此来引导和督促其更好的完成各项工作。
公司月度工作总结报告篇10
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有月余了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。
在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的.宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。
时间匆匆，回顾过去的一个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。
看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。
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