2022年诊所个人工作总结

时间:2022-08-17  分类:总结

1、对在职人员进行三基培训,并组织参加卫生局组织的三基考试,全体护理人员成绩均合格。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授急救知识,以提高专业技能。

3、对新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识。

4、本年度有_名护士参加全科护士岗位培训,有_名护士参加护理大专函授,有_名护士参加护理本科函授。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、坚持了每周对治疗室、注射室、换药室、化验室、针灸科、妇产科使用器具的消毒。

3、科室坚持了每日对治疗室、换药室、注射室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用95%酒精进行除尘处理,并记录,每半年对紫外线强度进行监测。

4、一次性物品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促。

5、门诊换药室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

6、供应室建立了消毒物品监测记录本,每次消毒都有严格的登记记录。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、全年我科室共收治了输液病人_人,肌注_个,皮试_例,出诊_人次。抢救_人次。

六、存在问题:

1、由于护理人员较少,有几个护理人员都有兼职,使护理工作的排班偶尔会出现问题。

2、院感知识没有深入人心,洗手依从性有待进一步提高。

3、新进护理人员对有些操作技能不熟练,需要继续加强培训。

4、科室人员较少,外出参加学习的机会比较少。

七、下一年度工作计划

1、加强在职教育,加强自身理论素质。

2、做好低年资护士的帮带工作,使低年资护士掌握基本的抢救技能。

3、鼓励在时间允许的情况下进行外出学习、培训。

4、继续加强查对工作,杜绝差错事故的发生。

5、不定期的排查护理安全隐患,发现问题、解决问题。

6、经常听取群众反应的意见,提出整改措施

在来年的工作中,我们将认清形势、统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院形象,转变服务理念、强化服务意识。我们坚信有各级领导的领导与支持,更有各护理人员的齐心协力,我们一定会更好的完成来年的每一项工作。

2022年诊所个人工作总结篇3

对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们诊所的第一步,是对诊所的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了诊所的形象。同时,诊所对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一,努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照诊所的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近诊所组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应诊所的快速发展。

二,努力打造良好的前台环境。

要保持好诊所的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三,以大局为重,不计较个人得失。


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