1、多扩大学问面，提高专业技能，学会揣摩客人的心理要求，对于客人提出的问题能敏捷的解决与应对。来酒店消费的客人来自全国各地，文化水平也层次不齐，这对大堂副理的学问面也是一种挑战。
2、加强处理投诉的应变力量，无论哪种投诉，都要站在客人的立场上真心实意的帮忙客人，在不损坏酒店利益的前提下，尽量满意客人的要求，若实在是解决不了的问题，马上通知上级领导，在第一时间内给客人解决。
3、大堂副理在酒店的日常工作中必需要以身作则，遵守酒店的各项规章制度，严于律己，这样才能监视、要求别人，同时要努力培育自信、坚决、镇静、冷静的处事风格，在今后的工作中不断突破自己。
以上是本人20__年的个人述职报告，当中仍有些不成熟的方面，盼望各位领导及同事赐予建议。并借此时机，向关怀和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。
时间总是不讲客气的往前走着，而我的试用期也到期了。在转正之前，我还是想总结一下这段时间我的工作，以及我的收获。
三个月的试用期，说长不长，说短也不短，修一条大马路也差不多可以修好了，我在车间里的工作，不可能没有收获，而在这些收获里面，我最想记住的便是自己在这段日子里的刻苦与认真。还记得刚来工厂的时候，我还是一个使用机器不怎么熟练的车间员工，这在所有的车间员工里面，算是比较少有的了，其他的车间员工都是从别的厂为了更好的待遇跳槽过来的，只有我算是一个车间新手，很多东西都需要人教，很多东西也都需要去重新学。但这三个月里，我很感谢我自己，我从不怎么熟练到现在把机器使用的比老员工还溜，我也是付出了无数个一个人在工厂里琢磨到深夜的晚上和无数个大家还都在被窝里熟睡的清晨换来的！
在这三个月的试用期里，我还想感谢带我的老师傅们。我遇到不懂的不会的'，我都会找老师傅问，直到把自己弄懂为止，在这里我也想谢谢那些耐心指导我的师傅们，是他们让我有了现在的熟练程度。这耽误了他们不少工作，在此我也想对他们说一声抱歉，但我相信他们都是乐意我问他们的，现在我使用起来机器的熟练程度也可以给他们带来帮助了，我时不时还会帮老师傅们做做事儿，缓解一下他们的疲惫！
在车间的三个月工作中，我主要是负责用机器打磨零件，就是那些非常细小的零件。这一工作是非常需要耐心的工作，一旦没有耐心仔细的使用好，这些零件就会报废，前面车间员工所做的工作就全都泡汤了。在这三个月里，我的工作完成的很好，只有一次是因为一个我们所有人都无法解决的原因而把零件报废掉，领导也说这不算我的责任，现在回看自己这个三个月打磨的零件，我还是有信心在车间继续做下去的！按领导说的.，我们车间的每一个员工都是一颗必不可少的螺丝钉，少了谁都不可以完成整项工作。对于自己这三个月的完成，我基本上是满意的！
在转正工作总结完了之后，我也想展望一下接下来的工作。在转正后的工作里，我想我会更加耐心的打磨我的技能，像打磨我每天需要打磨的零件一样，让自己在工厂的工作发挥最大的效益！
我于20__年__月__日进入公司，依据公司的需要，目前就职于__二期自营部。试用期间，我主要是在实体店负责箱包的销售，同时进一步络销售，这使我从中体会到了箱包学问的丰富，箱包市场的简单，箱包产业对于网络的广泛应用等等，使我对于目前的箱包产业产生了新的熟悉。
所以近期的工作中，我始终在积极、主动的学习学问，发觉问题，并积极的协作公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求，挖掘进货渠道，调整产品，总结思路培育老客户，降低选购本钱，增加合作商家，提高销售等方面。通过分析沟通总结阅历，尽快制定选购标准，早日完成产品的调整，然后集中精力促进销售，培育品牌。
二期自营部成立不久，万事开头难，现在的自营部需要活泼思维，加强沟通，共享集体才智，群智经营。工作中简化流程，提高办事效率，然后逐步标准进销存的程序。我在此抛砖引玉，共享一些自己的想法。
对于实体店方面：
一楼商品杂而不专，且缺乏价格优势，建议削减品类，主打流行热销品，临时先仿照其他商家进货，并提高单品的摆货量，腰带方面，扩大价格区间，满意不同的价位需求。草编包整体进价相对较高，在不影响现有合作关系的前提下，适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的工程，广布销售终端，进展赊销，扩大销售。我盼望尽快处理掉以前电子商务部的.库存，回流资金。
对于网络方面：
网络竞争越来越剧烈，尽管如此，网络也必将成为各路商家必争之地，所以我们应当提高对网络的熟悉，加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制定具体的规划，定时定量。促销活动和大事炒作要细心筹划，有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程中，我们可以发挥创意制造大事，炒作品牌；给予文化，提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不适合我们目前的产品，建议临时取消。我们可以再开一个淘宝店，作为试验店，大胆尝试。
此外，维护客户非常重要，我们应当有意识的通过实体和网络收集客户信息，利用客户信息，通过优质产品和效劳留住客户，通过打造品牌提升客户认知度。
我盼望在自己以后的工作中，与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌。发挥“高效、务实、精干、创新”的精神，利用公司的现有资源，打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的职业命运融入到企业的成长中，我信任伴随着公司的进展，自己也会取得进步，获得成绩。
在以后的工作中我会进一步严格要求自己，虚心向其他同事学习，进一步提高自己的工作力量，争取在各方面取得更大的进步，以期为公司的进展尽自己的一份力气。
我于20__年__月__日成为公司的试用员工，目前从事我司__工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。在此过程中，使我对__厂生产流程以及我司__工作有了比较深刻的熟悉。现将目前工作情况扼要总结：
(一)认真完成了进厂实习培训工作。
(二)在短时间内把握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作。
(三)进厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作。
(四)积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作。
(五)在化学专工的督促下，较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作。
(六)遵照部分下发的新集控学习计划，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步熟悉和学习。
在__岗位工作的这段时间里，我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干题目，现总结如下：
(一)煤化验方面仪器轻易发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不中断工作轻易导致化验结果出现偏差，严重影响了化验结果的正确性。并且经常会延误化验结果的出示，导致报告不能及时发出。
(二)由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参加水化、油务、煤化以及制样等岗位职员短缺，严重影响了正常工作的协调与开展。
(三)煤化验部分设备老化，由于经常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的正确性(部分损坏配件厂家已停产，无法更换)。
(四)就个人而言，对理论知识的了解还不够扎实，动手操纵能力尚有不足，工作经验有待进步，个人交际能力欠佳，与同事以及领导沟通较少。
在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班，化验过程中我注重观察和把握仪器的工作特性，发现故障能及时得以排除，有效的'保证了实验进度和实验的正确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各专工及主管也及时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断进步自身工作能力，认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的进厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作，在这期间，化学专工及化验室主管不辞辛劳，加大培训力度，想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投进工作的能力，借此特别感谢!与此同时，紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司__工作有了比较扎实的了解和把握，采制化工作看似简单，但直接联系牵扯到我司的经济动脉，同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此，我深知自己岗位工作的重要性，岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操纵能力，那么认真学习贯通国标，把国标要求落实到日常工作中，细心维护设备，了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。在实习培训后，在平时的日常工作中，我严格结合国标要求，定时标定化验仪器，细化实验环节，从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之，经过一年的试用期，我以为我能够积极主动、熟练的完成自己的工作，并能积极全面的配合公司下达的要求往展开工作，与同事之间能够很好的配合和协调。
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