通过这次实习,我对药店工作有了更深刻的认识和理解。我也更加明确了自己未来的职业方向。我相信,这次实习经历将对我今后的学习和工作产生积极的影响。
在未来的日子里,我将继续努力学习,不断提高自己的专业素养,为成为一名优秀的医药工作者而努力奋斗。
进店里买药的人,其实他们是不懂的,而大多数是我们推荐什么他们就要什么,所以专业知识一定要跟上才行,而且一定要要药物有充分的理解,这样才能更好地给顾客推荐。
在工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如递东西给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,这样顾客才会经常光临。
通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步。
这见习给我大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难,当然也没有我们想象的那么容易。
去到药店的'第一天,感觉自己跟店里的人又很大的隔阂,但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我,因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看药,很少问店里的员工,因为自己害羞。开始自己一直都在看西药,很多西药的名字好难记,看了n多遍都记不了,或者记到了转眼又忘了。对于中药,有些很容易认出来,但是相似的中药我都辨别不出来,看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药,而不是地道中药)相,不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的,当然也要对西药有一定了解哦。
经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅,特别是西药,自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去,相信自己对药的了解会更进一步的,
现在说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床,呜呜,中午回家,晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛,响一下就关他就会打过了了,我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊,而且他们经常说脏话,也很八卦。还有就是因为店是私人的,所以店员的专业知识有待提高。
在药店当营业员,职责是每天都要负责药品的摆放,清洁整理,标签价码对应,向顾客中确的介绍OTC药品,及时介绍药品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相关知识,保证用药安全。
重要配方坚决执行处方调配制度,西成药凭处方销售处方用药,二者保证按处方来,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务处理工作。商品信息和药品短缺情况要报告店长,并对药品的保质期进行定期检查。因此,要耐心对待。
作为一名医药人员,只学习课本知识,做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的,理论与实践相结合才能造福社会。因此,我进入基层在药店实习零售药房和医院的药房不同,医院药房的药师只需要凭医生处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品的时,要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能,对每一位顾客负责我所在的药店经营中药,中成药,西药,非药及一部分器械。
实习期间,我严格按照该药店的工作管理制度,自觉以规章制度严格要求约束自己,认真工作,基本做到了无差错的工作,并能切实做到理论联系实际,不怕出错,虚心请教,进行处方分析,大大扩张自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。
经常有人说大学的学习其实不能学到什么,有很多人很鄙视大学生,什么都不会还自傲,这也许只是认识有误。
生活中每个人都有自己的优点,如果我们每个人能把身边所认识的人的优点全都学到,那么我们每个人都离完人差不多了。在课堂上学习也是一样,也许这个老师就所教课程而讲,确实算不上优秀,但既然他能作为老师,那么就一定有自身的过人之处,如果我们能把这种过人之处学到,不也是一种进步吗?也许有的时候,只是我们太浮躁,不能沉下心来发现别人的优点,而只是看到了别人的缺点,并把这种缺点给放大了而已。在工作中发现我们所学过的很多课程其实挺有用的。
在药房的日子,让我熟悉了降压药,消炎药,感冒药,止咳药、常用注射针剂等一些基本药品。让我学会了如何更好的处理每一件事情,怎样提高工作效率,让我学会了把如何分类处理各种问题等等。
但是工作并不可能时时都如我所愿,被人误解,甚至遭到谩骂都是很常见的事情。然而,自己的心态决定着工作的质量,与其在那儿怨天尤人,不如学会化委屈为动力,因为还有比委屈更为重要的事。
可是我会一直在这呆着吗?不知道。
这周所的工作挺累的,因为这周销售额比较好点,不过很忙,店里的人都忙不过来,有人本来想回家呢,也没有回去。
平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而上班,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话,真想多留几天,虽然也许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所好的大学。果然没错。
第一周实习周记:初识药店运营
在这一周里,我正式开始了在__药店的实习生涯。初来乍到,我对药店的各项工作流程都感到十分新鲜和好奇。第一天,店长耐心地向我介绍了药店的基本情况,包括药品的分类、摆放规则、销售流程以及顾客服务标准等。我了解到,药店不仅是一个销售药品的地方,更是一个为顾客提供健康咨询和服务的场所。
接下来的几天,我主要跟随资深店员学习药品的摆放和整理。药品的摆放需要严格按照分类和有效期进行,确保顾客能够方便快捷地找到所需药品。同时,我还学习了如何使用药店的库存管理系统,了解药品的.进货、销售和库存情况。这一周的工作虽然忙碌,但收获颇丰,我对药店的运营有了初步的了解。
第二周实习周记:深入药品知识与销售技巧
进入第二周,我开始深入学习药品知识。店长安排了一位经验丰富的药师作为我的指导老师,他耐心地向我讲解了各类药品的功效、用法、用量以及注意事项。我边听边记,努力将所学知识内化于心。
除了药品知识,我还学习了销售技巧。指导老师告诉我,与顾客沟通时,要耐心倾听他们的需求,提供专业且贴心的建议。在销售过程中,要保持微笑,用真诚的服务赢得顾客的信任。这一周,我尝试着与顾客交流,虽然起初有些紧张,但逐渐找到了与顾客沟通的节奏。
第三周实习周记:顾客服务与团队协作
第三周,我主要负责顾客服务工作。每当有顾客进店,我都会主动上前询问需求,引导他们找到所需药品。在销售过程中,我尽量做到耐心细致,解答顾客的疑问。遇到不确定的问题,我会及时请教指导老师或资深店员,确保为顾客提供准确的信息。
此外,我还参与了药店的团队协作。在每天的工作会议上,大家会分享工作中的经验和问题,共同探讨解决方案。我深刻感受到,团队协作对于药店运营的重要性。通过团队合作,我们能够更好地满足顾客需求,提升药店的服务质量。
第四周实习周记:总结与反思
转眼间,四周的实习生活即将结束。回顾这一个月的经历,我感慨万分。从初识药店运营到深入药品知识与销售技巧,再到顾客服务与团队协作,我收获了许多宝贵的经验和技能。
在实习过程中,我也发现了自己的不足之处。例如,在药品知识方面,我还需要进一步加强学习和积累;在销售技巧上,我需要更加自信和灵活地应对各种顾客需求。未来,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和服务水平。
这次实习不仅让我对药店运营有了更深入的了解,还让我学会了如何与顾客沟通、如何团队协作。我相信,这些宝贵的经历将对我未来的职业发展产生深远的影响。
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