1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳，善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。
目前，在导游工作中，"背书"的硬举措仍然普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清，从而引发了对旅行社和导游员的一些误解，游客认为外出旅游，通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览，其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实，事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务，理所当然要收取费用，但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的，而是一次性集中购买旅游相关要素，然后批发给游客，在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识，使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向，这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度，极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
大学第一次参加支教社会实践活动，我知道社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。因此，在这个炎热的暑假我选择了三下乡暑期支教社会实践活动。
由于我们班期末考试结束得早，因此在放假开始支教之前，我先回家感受了一下家的气息。八月八号我坐车到泸定，也因此就比师兄、师姐，晚到了一天。在我到的时候，看到师兄师姐与川师大的支教同学已经在开始招生、辅导学生功课了，此时有不少的学生走出教室热情地欢迎我的到来，就此我的支教生活就开始了。
在那为期7天的支教社会实践中，我们先是招生，然后是给学生上课，虽然上课的地方只是个活动室，但是前来上课的孩子们也很多，我们给他们登记按照小学和初中分开，以便上课，因为并没有太多的时间所以我们只是以辅导功课的形式来上课的。孩子们都是纯真的，善良的，虽然有时候也会很调皮的惹你生气，但也会让你开心的大笑，期间有几个孩子我很喜欢，他们总是围着你转不停，在旁边老师老师的叫，几个人叽叽喳喳的说个没完，你就只能一个一个的安抚他们，虽然有时忙不过来但是心里却是欢笑的。白天我们就上课，晚上就和他们一起玩儿，他们会上山为我们采摘野百合来送给我们，和我们一起欢乐的大笑，空闲时间队长还带着我们和孩子们一起玩游戏、排练文艺节目等。到饭点我们队员就轮流做饭，有时候家远的孩子中午不回家，由于碗筷不够，没办法，就只有让他们吃了饭我们再吃，有时饭菜不够走在后面我们就只有泡方便面了。最遭糕的是10日那天，泸定下大雨，发生泥石流，道路中断，停电，连吃饭，洗澡，通讯等都成了问题，得到附近村民的帮助，我们才走出了困境。
在这期间，村里的书记和村长以及我们的指导老师都常来看望关心我们，还为我们送来日常所须的各种生活用具以及蔬菜等。七天里，我们队员们相互沟通交流学习，共同解决遇到的问题困难。我们做过饭，洗过碗，扫过地，我们还抽空进行了家访，了解当地的人文风俗，生活情况和发展状况，家访是更好的架起了校园与社会这座桥梁，通过这座桥梁，我们对社会有了更深的认识。
15日，三下乡活动在汇报文艺晚会中结束，晚会以孩子们的手语舞《感恩的心》拉开帷幕，分别上演了村名们的广场舞，孩子们的合唱《我们在一起》，队员们的合唱《我的未来不是梦》、小品和相声，分别有10多个节目，表达了孩子们的感恩不舍，队员们的祝福和鼓励。
一个周的社会实践，就这样一晃而过，从中我看到乡村孩子生活条件之差，所受教育之落后，总的来说就是农村发展还比较落后，我们12人把爱带到了乡村，只希望孩子们越长越大、越来越懂事。在社会实践中开拓了我们的视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育收获的大课堂，在那里，我的人生价值得到了一点体现，为将来走出社会打下了更为坚实的基础。我自己的收获就是一个人在工作中要勤于动手善于思考，不怕困难不断学习不断积累，要有良好人际交往能力、学会独立生活、富有责任感、学会自强自立。两校的联谊，也增加了我们互相的了解，弥补各校之不足，发挥各自长处，相互学习进步，两校师生也共同收获了世间难找的友谊。
大学生“六个一”社会实践活动是引导我们走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好方式；是促使我们投身社会主义建设，向工农兵群众学习，锻炼才干的好渠道；是提升思想道德素质，树立良好的人生观、价值观、世界观的好方法，暑假工厂实习社会实践报告。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新思想与新知识。
自XX年7月7日，我和学院的两位同学一起来到重庆工业炉股份有限公司实习。在这里让我对该公司和自己的工作有了一定的了解。
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