在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了,在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我突然有一种回到学校念书的感觉,兴奋且紧急。
从古代开始,人们就懂得美容,利用一些自然的东西美化自己,几百年里,技巧渐渐兴起又渐渐跌落,直到今日美容行业的繁华,他经受了艰辛的道路。依据美容行业进展的趋势统计,美容行业的进展很客观,社会在不断进步,人们的生活水平在不断提高,比过去更注重自己的外表,更懂得保养和抗年老。
学习美容不仅有娴熟的手法,还必需把握肯定的理论学问,用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很欢乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间相互学习,相互帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要擅长学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的'学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应当总结出一套特地应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应当放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,表达自己的价值。
但凡人都会对工作有一个怠慢期,当人对工作产生怠慢的心情时,影响的结果不仅是不能做好手上的工作,长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是特别重要的一个群体,美容院的发展离不开她们的功劳,顾客的享受离不开她们的妙手。可是,当美容师工作热忱不够,严峻影响到顾客和美容院的时候,该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。 许多时候,人都须要打起须要激励须要支持。给美容师打起加油的方法之一,我想就是培训。这里培训的内容应当从四个方面入手,即职业道德、专业学问、品牌背景、公关礼仪。这几方面的`内容不仅的熬炼美容师的专业实力,更可以改善她对工作怠慢的心情。我们来分析下。
1、职业道德
每个职业都要讲究职业道德,要做一名好的美容师,职业道德也必需遵守必需懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师,她们会在遇到顾客投诉时,冷静安抚客人,找寻最合适的说明理由。对每一个顾客一视同仁,不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事,做个宁静的听众。而一个具备良好职业道德的人,对于工作的看法和热忱,也必定是主动乐观的。 2、专业学问
美容师须要专业学问才能做好工作,而对美容师进行专业学问的培训,使得美容师驾驭了学问技能,当美容师的专业技能良好,会干脆影响到工作的成果和效率。当一个美容师的工作成果良好,得到众人的看好,你说她的工作热忱会不好吗?
3、品牌背景
美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训,让美容师了解这些品牌的特性、用法,让美容师能娴熟的介绍给顾客,当顾客对产品有疑问时,也能具体解答。这是必需要有的培训内容,美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌,才能让她得心应手的去给顾客运用,而美容师对品牌的娴熟让顾客得到满足的同时,也是提高美容师职业成就感及工作热忱的时刻。
4、公关礼仪
公关礼仪的培训,不仅是对美容师的责任,也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训,美容师才会更加懂得热忱大方,主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客,如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热忱。
5、美容院文化
文化是每一家企业每一家美容院都有的,文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着特别大的作用,而让美容师明晰美容院的文化,比如和谐文化、诚信文化等,让美容师了解美容院的发光点,让美容院良好的文化感染美容师,这种感染是最能提高美容师热忱的。
以上五点,可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习,而复习的同时还要不断地练习,只有这样才能学以致用。只有真正专心去感悟,去学习去成长,才能许久保持工作的热忱。
女人天生爱秀丽,作为职场女性,怎样才能在日常工作中呈现自己最秀丽得体的一面呢?为了能让更多的女性同胞增加对这方面学问的了解,公司工会请来了专业老师给大家上了一场特殊的“培训课〞。
为了保持公司的整体形象,工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。老师针对这一状况,着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的学问。首先老师简洁介绍了生活中常见的冷暖色系,并就我们亚洲人的肤色讲解并描述了如何结合自身状况选择适合自己的颜色,包括服装的`颜色和化妆品的色彩。然后依据我们平常上班穿制服的特点,着重讲解了办公室日常妆的画法和发型的处理。洁净的底妆,光明的肤色,柔软的眼影,淡淡的腮红,粉嫩的红唇配上洁净利落的发型,职场女性的整体形象一下子变得清楚了,鲜亮了,完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的静默的感觉。
职场中的女性也可以如此秀丽,原来大家了解整体造型方面的学问一般都来自书面和网络,如今面对专业的老师,大家的兴致一下子都被调动了起来,向老师咨询起有关“秀丽〞的各种问题。通过老师面对面的分析和讲解,大家对自己在塑造秀丽的方面也有了更多更深的了解。
我作为这次的示范模特,不仅了解到更多有关外在美的塑造学问,更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的转变。通过这次讲座,我感觉形象其实可以很“草根〞,是值得人人关注和必需拥有的日用品,对形象的关注和求解,可促使我们更加喜爱生活、主动向上。外在形象是一种催化剂,通过外在可以把我们内在的主动性激发出来。作为职场女性,我们不仅要努力工作,充公表达自身的价值,也要主动面对生活,追寻着美的脚步和步伐,成为真正的秀丽职场人!
把好“入门”这一关,是美容院完善体制、提升管理质量、占据市场最高点的关键所在。如果在招聘时没有把好关,势必会贻误接下来的工作,到时再补救也为时已晚。美容院虽说不像大的公司企业那样正规、规模化,但是也要遵循科学的标准,发现人才,善用人才。
1、美容院招聘前要做好准备
在招聘之前,要制订一份必要的相关人事招聘准则,有目的地从优进行选择。招聘之前要注意以下几个方面:
建章建制。美容院连锁经营要想做大做强,就必须制订一套完善的规章制度,美容院管理者首先要把岗位要求和分工做好,再根据不同的岗位要求招聘相应的人员,有了规章制度的约束,问题就变得简单化了。
明确寻找什么样的人才。根据美容院发展的要求,制订一个列表,内容包括:需要什么样的人才,需要多少美容师、顾问,要不要文员、企划,财务谁做,管理人员从哪里招聘等。这样美容院在招聘时就不会太盲目,可以按照事先的要求顺利挑选自己所需要的人才,而下属在执行招聘计划的时候也能够更好地按照领导的要求去做,不会出现偏差,从而使整个招聘过程有条不紊。
明确招聘渠道。是通过专业报纸、网络、店外广告、专业招聘会、竞争对手挖掘、内部选拔,还是熟人介绍来招聘人才,美容院可以根据自己的实际情况灵活选择。
招聘前设定目标。要有制度及合同约定,管理规范的美容院才能招到有实力的人才。
其他规划。员工入职后的食宿安排、工资待遇、人员管理培训等也要事先做好规划,如谁来检验员工手法并负责技术培训?如果联系了厂家做培训,由谁来组织?谁来评估培训效果?如果试用不合格,怎样做出约定?
2、招聘时的人员筛选
美容院生意好,很多时候要归功于资深美容师。她们技术娴熟,对专业技术知识及行业动态都有自己独到的见解,熟悉各种美容仪器;她们是美容院的`支柱,留住或引进这些人才是美容院发展的关键。
具备综合能力。在外人看来,认为美容院只要能做到技术能力强就足够了,其实这是远远不够的。一位优秀的美容师应具备语言能力、专门的知识技能、公关能力(与顾客沟通能力)、服务态度等多种综合能力。
形象端庄健康。员工就是美容院的一面镜子,如果自己的员工形象很差,谁还愿走进你的美容院?所以在面试时要注重应聘者的外在形象――不一定要很漂亮,但一定要端庄、健康、仪态大方、注重保养。
以上就是美容行业培训心得体会的全部内容,望能这篇美容行业培训心得体会可以帮助您解决问题,能够解决大家的实际问题是非常好学习网一直努力的方向和目标。