(1)施工源头控制
质量控制要从源头上抓起,即从基础工程的开始施工就要严格控制,对之进行认真复核。(例:_项目_厂区,因为前期第一道工序—屋面检查放线,工作没有做好,把彩钢瓦作为放线的基准,从而导致后面龙骨安装歪斜,最后导致组件方阵出现平行四边形现象,达不到横品竖直的施工要求。影响光伏电站美观的同时又返工重做严重影响工期。)
(2)施工材料控制
对进入施工现场的原材料进行源头控制。主要材料如光伏组件、电缆、桥架、汇流箱等,要求有出厂合格证和材质报告,还要做到先送检合格后再使用。(例:我们的_、_项目,由于没有考虑到要求组件厂家抽样送检检测,导致无法判断现阶段_、_电站所用光伏组件闪电纹现象是否为组件本身质量问题。)
(3)桥架、电缆铺设、以及汇流箱安装
对支架安装、电缆放线、汇流箱安装等方面,重点控制支架的垂直度,支架焊接的牢固情况。汇流箱的安装不但要控制接线的规范要求,还要控制标高的一致性和支架牢固性。因为支架的不牢固会导致汇流箱脱落,或者汇流箱没有按照规范接线这两种情况都有可能导致火灾的发生。
(4)对监理、EPC的要求
我们可要求监理单位根据合同内容及相关规范写出监理规划、对整个工程写出监理实施细则,对重要分部工程要有专项监理实施细则;责令EPC单位撰写符合实际的施工组织总设计、重点和关键部位要有专项施工方案。确保质量管理无盲点、无漏点。
(5)在资料和组织验收方面
资料的收集保管要贯穿施工过程的始终,重点是采用的标准和资料的完整性,要自始至终做好资料的收集和整理保存,为每一项工序验收做好准备。验收工作是非常重要的环节,因为确保了每一单项工序的质量合格、优良,
才能保证分部工程的质量合格、优良,从而保证整体工程质量合格、优良。
3、施工安全工作方面控制
在施工安全方面要坚决贯彻“安全第一,预防为主”的安全方针。要求监理单位、EPC单位、施工单位组织安全学习,树立安全意识,进行安全培训,掌握安全技能,严格按照操作规程,特殊工种作业人员必须持证上岗,危险性较大的作业要有专项安全施工方案,切实做到安全施工、文明施工。(例:每一次的施工人进场,项目部都有给施工工人进行安全培训,通过安全培训PPT的播放,之后进行安全培训的考试,让工人明白了那些事情可以做,那些事情是危险的,这样可大大减小施工事故的发生。)
4、资金的使用控制方面
光伏电站建设工程相比其他工程建设项目而言,其突出的特性是建设周期短,资金投入大。一个因素可能会导致几十万建设资金的浪费。(例:_项目3.7M屋面,导致接入报告要写2次,这样就会造成资金的浪费。)
我于20__年x月x日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢这个项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作,但从项目正式启动的首日开始,能和公司其他同事一起共事至今,看着这个项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司初出茅庐的一名新员工,能与这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。在工作初始阶段,有时出现的缺点、不完善的地方,在公司领导同仁的指导协助下,有很好的改善,效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的提升。将近三个月的工作经历,我清楚地了解了公司员工与客户打交道的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由_部调至_部。我于20_年_月_日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将这个项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司这个项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
一、主要收获
(一)专业理论学习,不断提高自身认识。进入一个新的工作环境,最能发现自身的不足。作为一名新人,我坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,认真学习公司制度,熟悉公司的企业文化,同时认真思考,分析总结,对企业工作有了一定的认识。
(二)写作能力有所提高。通过报告研究和书编制项目的锻炼,我觉得自身较以前在行文逻辑和语言表述精准方面有所提高。另外,我尝试过不同语言风格的写作。这些项目经历能为日后报告编制工作打下很好的基础。
(三)思考问题的能力有所提高。一是思考问题的主动性有所提高,执行项目时,会有意识从整体上把握项目,思考自己负责部分对整个项目的作用及如何开展工作。二是认真揣摩别人对我完成工作的修改意见,加以总结,提升自己。
(四)更加注重工作中的细节。通过与同事的沟通讨论及学习领会领导在领会上提出的要求,我特别注重工作中的细节问题,以提醒自己在以后的工作中尽可能少犯低级错误,提高工作成果质量。
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