我喜欢恒大企业文化,一个企业的文化犹如一个公司的灵魂,事关公司的发展。21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化,才能是企业具有生命的活力。具有真正意义上的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。企业文化是反应现代化生活和市场经济的推动新的管理理念,是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理念,是在科学技术迅速发展,社会化水平不断提高,市场竞争日须激烈条件下发展起来的。追求一个利润最大化的企业,想要具有良好、持续的经济效益,就要不断增加对本企业忠诚的客户群体,提高他们对本企业的信赖,树立良好的品牌形象。
恒大的企业宗旨是:质量树品牌,诚信立伟业。作为恒大的一名员工,能够为恒大的第六个“三年计划”做出自己微博的力量我感到无比自豪与骄傲,在以后的工作中我将严格执行公司的各项管理规定,为公司发展贡献力量!
古人说两军相逢勇者胜:"强调了良好的心理素质对效果产生的重大影响,与现代心理学的看法不谋而合,你会发现,尽管大家都在同一间教室里上课受同一位老师教诲,甚至智商也接近,学习效果却很悬殊.这个"落差"往往是心理素质的差异造成的。
怎样调整自己的心理状态呢?
首先,要对外语保持长时间稳定而积极的态度.这可以归结为"恒心"两个字。有了它,才能像蚕吃桑叶一样,一口又一口,坚持不懈的去啃,直到预定目标顺利攻克。
其次还需要一定的自律能力.该复习时不复习,遗忘规律就会无情的吞噬着你的一部分记忆成果;该补漏时不补漏,漏洞就会不断积累扩大.所以需要有自律能力,约束自己按科学原则去运转。
一般来说,大家学英语都有各自的一套办法:有的只爱大声读个不停,有的只爱闷头看各不休,有的不写就记不住,有的不听心理就没底。这些方法,虽然都有一定的作用,但记忆科学经过大量实验,无可辩驳地证明:眼手口舌脑的综合运用,才能更快更深地再大脑皮层下留下不易磨灭的印象。
学外语尤其需要多种感官的综合运用.否则,搞不好学成"残疾英语"-眼能看口不能说的"哑巴英语",或一听就发慌两耳一抹黑的"聋子外语"。
近期商洛加油站多次被投诉到95504客服热线,商州片区非常重视,立即召开了全区的学习讨论活动,随着市场竞争日益激烈,“服务是影响顾客选择的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”这些理念已经成为很多企业尤其是服务型企业的共识。服务质量如今成为企业在市场竞争中立于不败之地的根本保证,那么加油站到底应该怎样提高服务质量?通过系统学习服务规范,我感受颇深,下面就此话题来谈谈我的学习体会。
首先要增强服务意识。我们要改善服务态度、服务语言和完善表情进行主动服务。应该认识到只有加强服务,才能更好满足客户的需求;只有增强服务才能赢得客户信赖;只有提升服务,才能提高客户的满意度;也只有服务质量上去了,才能体现自身价值。由此要真正把客户当作亲人来对待,做到关心、细心、热情、周到。同时营业服务要做到“五个有声”,正确使用11字服务用语,避免使用专业术语,这样更便于用户理解。做到“五个不讲”,我们要为不同需求客户提供无障碍语言服务,要使用亲情服务敬语,绝不使用服务忌语。对于在工作中遇到的客户不配合情况,我们更要站在客户角度考虑,设身处地为其解决困难。总之,遇到挫折不后退,不气馁,乐观看待工作中的每次挑战。
其次要提高业务水平。这包括理论知识和实际操作技能,这些知识我都要终身学习,不断提高。从而用最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位客户。试想如果没有过硬的技术,那么最好的态度也不能使用户满意。因此,我一定要高度重视业务技能,发挥其在服务中的关键作用。
最后,服务要体现艺术性。具体体现在要使服务对象感到舒适和满意,乐意接受我们的服务。其实这句话说的容易但做起来难,我们只有在每一次服务中细心琢磨,好好体会,才能不断改进。由于我们的服务对象是广大群众,所以没有一个特定的标准来规范怎样让每位用户感到满意和舒适,因此我更要在实际工作中不断摸索,灵活的运用文明礼貌用语;将心比心,换位思考;注意倾听和引导,对加油时人多做解释。这样才能因人而异,做好服务工作。
客户需求在不断的变化和发展,我们的服务也应紧紧跟上。要变被动服务为主动服务,化形式服务为优质服务。要“视用户为亲人,以用户满意为最终目标”,全面提高服务质量。让我们每位中油人从自己做起,大家共同努力,创出更好的成绩。
我是20xx年参加农业科技网络书屋学习的,我最感兴趣的版块是期刊库和能力提升。
通过下载各种刊物杂志我学到了很多有价值的知识,因为有了期刊库最近几年没有订阅过其他杂志,每年节省开支八百多元,而且省去了保存杂志的不便,有一次在《江西棉花》杂志上看到一篇关于《如何利用五氯硝基苯防治棉花苗期立枯病防治方法》的文章,对我启发很大,于是按照文章介绍的方法进行试验,效果非常好,通过多年的推广应用,我镇棉花育苗普及了该技术,每年挽回因立枯病造成的损失达到5万多元,得到了广大棉农的欢迎
能力提升让我不断丰富了知识储备,提高了服务三农的能力,给我印象深刻的是长江流域水稻种植面积占全国种植面积的68%,这让我意识到我地的优势产业应该是水稻,为今后我地发展水稻生产提供参考。在能力提升过程中让我了解到稻飞虱和纹枯病一般有拔节后发生的特点,于是在水稻植保过程中要求没有拔节前不需要防治,仅这一技术的推广应用就降低了防治成本,同时也为农药零增长奠定了理论基础。
通过坚持不懈的学习,我的积分一直处于省内第一名,20xx年农业科技网络书屋竞赛中获得全省二等奖,20xx年竞赛中获得全省一等奖,因为坚持书屋学习,市农业局也得到湖北省农业厅的表扬。
虽然从20xx年起农业主管部门把中国农技推广定为重点,但一点也没影响我对农业科技网络书屋的热情,因为网络书屋接地气、实用性强,希望网络书屋越来越兴旺。
以上就是学习心得体会的全部内容,望能这篇学习心得体会可以帮助您解决问题,能够解决大家的实际问题是非常好学习网一直努力的方向和目标。