如果说社会管理过程中前期的立法、司法、行政等各项工作是通过制度和实践各项合理的法律法规制度来控制并解决各种纠纷与矛盾,是社会稳定的前线,那么,信访工作便是勇冠更为人性化的手段和方法,化解各种疑难问题维稳与安民的后方阵地,是化解纠纷和矛盾、维持整个社会稳定、促进和谐的最后防线,没有后路可退,没有折扣可打;信访工作关涉的是民生的疾苦,做的好不好,办的实不实,体现的不公是信访机关所代表的一级政府的执政能力和为人民服务的执政完结的落实情况,更关联着百姓的攸关、切实的人。因此,信访工作和重要性在社会日益发展、各方利益更为错综复杂的今天,日益凸显。
信访工作与各种人打交道,围绕的是各种矛盾和纠纷,这就必然决定了信访工作的难度和复杂性。而且,信访人来到信访办,在问题和纠纷没有解决时往往情绪激动,言辞激烈,作为一个信访工作者,此时的工作不是立即摆出政策,开始调解。而应该冷静应对,热情招待,耐心倾听,温和引导。在紧急情况下同,只有用冷静应对先稳住了自己的阵脚,用热情执行灭了信访人的急火,才能一步步地在了解诉求的基础上,顺着信访人的思路,缓慢温和同时有效率地将其引导至正确合理的思维轨道上来,只有这样,才能化复杂为简单,化紧张为平和,合理解决各项困难纠纷。
明确信访工作者的定位。信访机构作为连接其所代表的政府和政府下辖的人民间的纽带,其在人民诉求的表达和政府政策的宣传与落实上起头重要的连接作用。信访工作者作为信访机构的主动和灵魂所在,更是如此。上代表政府,下代表人民,每一名信访工作者都于认识到自身所担当的职责。只有认识到这些,才能在日常的工作中,在解释政策、调解矛盾的过程中审慎行事、负责任作为,时刻意识到自己的广告代表的不公是自己,更是政府。只唯有如此,才能将信访工作扎实稳步开展,为整个社会的和谐发展保驾护航。
信访工作作为一项与人交道、与事交道的工作,其重要性和复杂性不言而喻。而且,随着社会的深入发展、分工的日益细密、各种利益的日益错综复杂、百姓维权意识的日益提高、促和谐工作的愈发重要,信访工作被时代推上风口浪尖担当着重要的维稳工作、安定歌舞团。在这种情形下,面对新形势的和,我们在掌握固有方法被动的同时,更应创新思维、适应新形势、开拓新方法。
通过两个月的工作和学习,在我看来,信访工作的固有程式就是被动地接待来信、来访。其工作性质决定了其堂皇性即是在问题产生后,民怨或者是民愤形成后,作为民众情绪的一个发泄口、疏浚渠道,通过与相关职能部门的协调与协作从而解决问题这样一个程式。信访部门因其工作性质,不可能单独深入到问题发生之初进行干涉。但是,这并不表明信访工作不能变被动为主动,信访工作方法的点恰恰在于:被动向主动的转化。而被动向主动转化的重点在于:在问题发生之前,主动协调各职能部门,力求做到各部门权责明确,尽量减少问题产生后部门间因权责模糊造成的扯皮推诿现象(因为信访人的很多诉求都是由于政府职能部门的权责不明确、不清晰造成的)未雨绸缪,早做准备,将广义上的信访工作量前置,从产生的问题源头上下功夫、做文章。
信访办挂职锻炼的经验很宝贵,也很深刻,在这里,我深刻体会到了一名合格的信访工作者面对紧急情况时冷静从容的重要性,面对误解和委屈时,自我调节的重要性,面对高度紧张工作环境时和开朗的重要性。但我深知,由于轮岗办信较少直接接触来访群众、自身自主学习不到位街头摁,对于工作中的方法和艺术我还是很陌生,不能妥帖运用和信誓旦旦,这点在今后工作中应该有意识加强和培养:积极主动加强自身理论方面的学习,积极向前辈请教信访工作心得,积极留心观察、学习各领导在时的方式方法。唯有如此,才能慢慢缩小自身与一名真正信访工作者的差距。
根据市委组织部《关于选派市直科级年轻干部到民营企业锻炼的通知》精神,经党组织选派,我于20xx年11月至x年10月在制药股份有限公司挂职锻炼,任公司党委副书记,分管公司民族工作。两年的挂职锻炼过程中,我能够珍惜机遇、潜下心来、虚心学习,立足新的岗位磨砺自我、锻炼成长、积累经验、增长才干、提高素质,较好完成挂职锻炼任务。现将挂职锻炼工作情况总结如下:
到民营企业锻炼,首要的是克服下派锻炼“镀金”思想,要脚踏实地,一门心思想工作、一心一意干事业。为了不断提高自身的思想政治素质和工作能力,我注重三个方面的学习。
一是加强理论学习。认真学习党的方针、政策,进一步学习领会科学发展观的丰富内涵,学习贯彻市三次党代会的要求和部署,努力做到融会贯通、学以致用,真正用理论指导实践,解决问题,推动工作。
二是加强业务学习。业务知识不在于一朝一夕就能学好,而要在干中学、在学中干,不断的学习,不断的积累,才能更好的掌握和运用。两年来,我认真的学习党的民族政策等业务知识,做到不说外行话、不办外行事,掌握工作主动权,为抓好分管的工作任务打好基础。
三是向身边同志学习。从行政机关到企业,工作的对象、特点、环境都发生了变化。为适应这种变化,我甘当小学生,虚心向身边的同志学习请教,既汲取经验,搞好工作;又密切同干部群众的联系,强化了团队精神,提高实际工作水平。
制药股份有限公司是一家少数民族特需商品定点生产企业,做好民族工作显得十分重要。公司党委将民族工作重任交给我,即是信任,也有期待。为此,我理清思路,抓好四个方面的工作。一是抓好党的民族政策宣传教育工作。一方面加强公司内部各族员工的团结,利用公司《xx人》报纸刊登民族团结好人好事,穿插介绍党的民族政策,炒热民族团结氛围,营造民族团结进步的环境。
另一方面,借助《中国民族报》、《民族宗教》等报刊杂志宣传推介xx公司在贯彻民族政策的先进经验,扩大企业影响力。
二是抓好少数民族民族员工的维权工作。积极向公司党委建议,为清真饮食习惯的回族职工增加了副食品补助费,解决他们的实际困难。
三是活用民族政策为公司跑资引项。受公司委派,多次到国家民委、省民委争取流资贷款和项目资金。两年来,为公司协调流资贷款2亿元,争取国家财政贴息764万元,争取无偿技术改造专项资金40万元,为企业发展增添后劲。四是展示民族成药精品,服务少数民族群众。20xx年7月,公司组团参加由国家民委组织举办的中国乌鲁木齐清真食品暨民族用品博览会,在参展的过程中,我认真做好组织方与企业间的协调联系工作,使参展工作圆满完成。同时以此次参展为契机,联系西北省份民委部门推公司产品,扩大产品在西北的市场占有率,并让利少数民族群众,使少数民族群众用得起药品,用得放心。
在做好分管工作的同时,我坚持顾大局、讲团结,自重、自省、自警、自励,廉洁自律,自觉接受公司党委的领导、监督和管理,服从服务于企业需要。坚持参加一年一度的祭拜革命先烈活动,接受革命传统教育,洗涤净化灵魂;参与一年一度的义务植树活动,积极建设生态友好型社会;与公司党员一起向贫困学生、孤寡老人和困难职工送去祝福和温暖,体现关爱弱势群体的社会责任意识;展示大爱无疆的同胞之情,在公司举办的“烛光追思、祝福汶川”的善款募捐活动中献爱心,沉痛悼念汶川大地震死难同胞;参加xx年工作年会、第二届与老区经济发展论坛、公司党建工作表彰暨庆祝建党86周年座谈会等重大活动,坚定服务企业的信心,激发干事热情。
两年的挂职锻炼过去了,但在我的人生中却是宝贵的一笔,在今后的工作中,我要进一步解放思想、更新观念,在工作实践中增长才干,为建设魅力做贡献。
20xx年的5月,我有幸成为校长挂职锻炼中的一员,在市教育局的统一部署下,开始了在迁安市第二初级中学挂职培训学习生活。首先,我要感谢迁安市教育局为我搭建了学习、锻炼的平台!这次挂职学习目的是学习挂职校先进的办学理念和管理方法,学习如何提高教学质量和提高教师专业能力的有效途径,学习如何构建和谐校园文化,加强学生的管理等等。而我更想借这次学习机会学习一些新东西,以新思想、新理念来充实自己,以便在学习期满后更好地指导教育教学,把扣庄中学的工作提升新档次、新水平。所以我十分珍惜这次学习的机会,在端正学习态度的前提下,自我加压。在二镇中学习期间,得到了指导校长宁春友校长的热情接待和真诚地指导,学校全方位向我们开放,让我们有机会真正触及到学校管理的各个层面,我能够在“做”中学、在看中思,边看边做,边学边思,零距离接触了名校深厚的学校文化积淀、学校领导独特的智慧和高超的管理艺术。在宁校长的指导下,把自己所学理论知识和学校管理实际有机结合,与宁校长的深度交谈中使更深地领悟到了学校管理的内涵,使自己感触很深,收获颇丰。通过挂职锻炼,开阔我的了眼界、拓宽了思路,锻炼了能力。下面对我在挂职期间的学习情况和感悟做以下总结:
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