随着社会一步步向前发展,接触并使用报告的人越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编收集整理的关于个人述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年,是我在市行政服务中心地税窗口继续负责税务登记,征缴耕地占用税、契税税收,开展纳税咨询服务等工作的第三年。一年来,在市地税局和市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下,在中心各位同仁的影响和大力支持下,我始终坚持依法行政的服务原则,牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务纳税人,在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造优质地税服务窗口做出了积极贡献。受领导安排,现将我个人的主要思想工作情况汇报如下:
我不论在什么时候,在什么情况下,都坚持认真学习,因为我深知无论是做什么工作,无论在什么时候,不管是要为党和人民作贡献,还是要为地税事业做一些有益的事,都必须有过硬的工作本领。因而,我认真学习科学发展观,学习党的方针政策和国家税收法律法规,学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共税收征管法》、《公务员法》等相关法律,认真做好笔记,写好,提升自身思想政治素质,在政治上始终与上级保持高度一致,旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风,争做一名政治上可靠的税务工作者;还认真学习了业务知识,一年来我重点学习了地税系统“一员四岗”业务知识和办公自动化等相关知识;同时,我还坚持理论联系实际,在学中干,干中学,向经验丰富的老同志学习,向所有有一技之长的同志学习,不断提高自己,不断充实自己,不断创新思维,创新观念。
在“地税窗口”工作,我深知“依法征税,文明执法”,绝不能给地税人抹黑。于是,我做到了在行政服务中心窗口的每一天,严格遵守行政服务中心的各项管理制度,按时上下班,坚持指纹签到,端正行政服务态度,提高服务质量,競競业业,任劳任怨,无私奉献,优质服务,热情、方便、快捷地为前来办理登记的纳税人服务。依法征税,文明执法;与人为善,团结窗口同事;做到“干一行、爱一行、专一行、精一行”,每日如此,全年也是这样。功夫不负有心人,截至20xx年12月底,地税窗口就我一个人,共征收地税收入2556万元,占全市地税总税收1.3亿元的18%。
为了地税事业无私奉献自己的青春,用青春的热血谱写人生新的篇章。作为一名党员,一名地税干部,我主动将自己置于行政服务中心、地税局领导和纳税人的监督之下,时时自省,处处自律,以高度的政治责任感对待税务工作这个神圣的职业;在工作中,我时刻牢记自己是一名共产党员,是一个地税人,每天,做到了提前来到窗口,清扫工作场所,为纳税人准备纳税申报表、摆放税收宣传资料,提供必要的办公用品等等,尽可能地为纳税人提供方便。是党员,就意味着必须牺牲自我,干税务,就意味着必须奉献一切;必须时时刻刻将党的事业、人民的利益放在首位;公务员,就必须“立足岗位比作为,创先争优当先锋”。我在工作中真正做到了耐得住清贫,守得住寂寞,顶得住压力,挡得住诱惑,做到了无私、忘我、奉献,为地税事业打拼着。为了地税窗口,为了工作,我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。
作为一个税务工作者,更要懂得爱护纳税人。在工作中我能保持平常心,把纳税人当朋友,真心感受他们的喜怒哀乐,做到征而有情、严中有爱,征而有度、严中有章。我经常从小事入手,去关心纳税人,给纳税人春风沐浴般的温暖,并随时记录工作中的得失,为今后的工作提供借鉴。征税涉及到千家万户,会接触到不同的人。在征税过程中,总会遇上这样那样的矛盾,有的纳税人不理解,我会尽可能的做出解释;有的纳税人因不理解而情绪激动,我也不因纳税人的过激行为而“以眼还眼,以牙还牙”,总用微笑与文明的行为感染纳税人,征得纳税人的理解和支持。真心换来了真情,20xx年,xxxx的一员,我一直把公司当做自己的家,在公司的这一年,深切的体会到了公司“家文化”带来的归属感。虽然项目还没有正式完工,但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我这个小小的员工树立了榜样。总结过去,展望未来,工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期、安全、文明地建好该项工程,是作为我自身应该考虑的课题。在以后的工作中,我会认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,不断学习新技术新经验,善于总结,贡献自己的每一份力量。
在这里还要谢谢各位领导一年来对我的关怀和支持,谢谢你们给我这个机会能在“xxxxxxxx”这样好的环境中成长!
三月份上柜以来,摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟手之分,只有做的规范与不规范之分,对与错很简单,第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的,不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金,开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能很好的控制风险,这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习。
在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着上市,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,单单的做好服务与业务是不够的,要大力的营销,为银行服务!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。
经过一年的工作,我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习,就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一年里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
以上就是我的述职报告,谢谢大家!
尊敬的各位领导,同志们:
根据安排,我现就20xx年廉政工作作简要述职,敬请批评指正。
作为兼职委员,我深知只有不断强化学习并付诸实践,才能履好职、尽到责。为此,我坚持学理论强根本,广泛阅读《人民日报》、《纪检监察报》等平面媒体文章,收看新闻联播等视频节目,认真阅览、掌握各级会议及领导讲话精神,做到政治上不迷航。学业务增能力,结合政务服务工作,系统学习《行政许可法》、《四川省行政审批违法违纪行为责任追究办法》、《政务服务中心服务质量规范》等与行政审批相关的法律法规及制度,做到工作上不落伍。学案例守红线,《廉政瞭望》每期必看,深刻吸取反面典型教训,时刻警醒自己讲原则、顾大局,讲纪律、守规矩,眼不乱看、脚不乱行、手不乱伸、嘴不乱吃,两袖清风不越轨。
除扎实做好行政审批相关工作外,我认真履行委员职责,配合纪检监察机关,努力抓好政风行风、政务公开等党风廉政建设工作。深化效能建设,改进政风行风。加强四项工作,从源头上治理和预防行政审批过程中的腐败行为。
一是从过程监管入手,促审批行为规范运行。积极协调发改、建设等相关部门进一步解决窗口授权和审批事项整合进厅等问题;利用电子监察系统,对行政许可(审批)事项、部分公共服务事项和涉及政府部门的重大投资项目审批工作全程监督;精简项目内容和办理流程,将办理主体落实到个人、办结时间落实到天、责任追
究落实到单位;定期对办事群众进行电话回访,查验事项是否“集中受理、一次告知、限时办结”。今年9月,我们配合区监察局通过调阅审批材料、多方询问回访等方式,对发改、建设、国土、卫生、交通等5个单位办件情况进行专项督查,促进了项目审批规范运作。
二是从健全制度入手,促行风建设落实到位。认真执行《嘉陵区机关行政效能和投资软环境建设责任追究办法(试行)》,全面落实首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度,公开服务承诺,上墙办事流程,出台《窗口工作人员廉政规定》,做到有章可循。
三是从加强项目协调入手,促服务企业及时高效。建立VIP服务室,实行预约服务、延时服务、上门服务、代办服务和跟踪服务,为审批提速和项目顺利落地提供有力支持。截止xx月,共受理投资项目审批48件,涉及金额40.583亿元,并协助畅丰车桥、汇源果汁、香雪制药等项目办理相关证件。
四是从延伸网络入手,促最基层百姓共享快捷服务。积极敦促各地建立完善便民服务中心和便民服务代办点,区乡村三级便民服务网络初步建成;通过多次汇报、多头联系、多方督促,完成便民服务中心电子监控系统建设安装,为干部作风转变和便民服务中心正常运转奠定了良好基础。
开展警示教育,营造勤廉氛围。将反腐倡廉作为中心组学习重要内容,要求党员每人每年至少记廉政建设读书笔记5000字、写心得体会1篇。利用正反典型开展警示教育,组织干部职工观看《永不凋零的巴山红叶》等教育影片,学习南充水文水资源勘测局局长违纪违规通报,增强执行党风廉政建设责任制的自觉性。深入开展廉政文化宣传活动,全年印制反腐倡廉宣传资料1260份,并
通过LED显示屏、触摸屏、政务服务门户网站等开展党风廉政建设及反腐宣传教育,定期更新内容,切实做到警钟长鸣,反腐倡廉教育面达1x0%。
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