从文件的起草、审核、审批到印发，严把发文程序关、格式关、文字关。同时仔细做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、名目清晰、装订标准、保管有序。
在20xx年中我们完善宿舍、澡堂、清洁队的治理，按班组、安排宿舍，给夫妻双方都在公司工作员工的安排了夫妻房，让企业更人性化、让员工更安心的工作，在分公司领导的支持下我们给员工宿舍买了洗衣机和安装了吊扇，强化员工的内务清洁工作，分公司员工不再为洗衣不能脱水、冬季洗衣冻手和在夏季闷热的夜晚员工热得睡不着觉了而发愁了，在烈日炎炎的三伏天办公室组织人员给检修在生产线上的员工送去纱甜可口的西瓜和降暑用品，确保了职工身体的安康，更重要的是送去了分公司领导对职工的关爱之心。
我们办公室的后勤工作就是这样具有广泛性、效劳性、琐碎性的工作涵盖面较广，业务工程繁杂，涉及范围广，都是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事，然而这些被称为小事却与全分公司员工的工作、生活都息息相关。若有不慎，将会直接影响到员工工作的心情，这样就要求我们办公室人员对待工作热忱、主动、急躁，也只有这样才能做好后勤保障工作，才能让员工放心的将全身心的精力投入生产中去。
1、加大员工的聘请途径，为了解决企业招工难，我门转变以往只依靠的内部介绍入职和登载广告聘请的方法，新增加了联系职校聘请并在运城网站公布聘请信息和在单位大门口摆放聘请广告等多种方法，只要我们努力尝试了成绩还是有的。
2、加强考勤纪律，办公室每周不定期抽查考勤纪律状况，及中层干部到岗状况对违反劳动纪律的人员给及适当的处分。
3、加强员工培训提高员工综合素养，依据培训规划，仔细开展员工的入厂新工教育和安全三级教育，通过培训学习，既提高了公司员工的综合素养。
1、抓安全工作首先是加强我们自身业务素养，从安全治理法律法规标准标准等学习入手，全面提高自身的安全学问水平。这样才能做好对员工的安全教育，利用平常在班前会上强调安全和国内有重大安全事故发生时做时事安全教育，采纳定期和不定期下车间安全检查的方式，对检查有问题的个单位和个人提出安全改良和处理意见，经过大家的努力下半年出工伤事故率起比上半年降低了100%。
2、屡次突击检查宿舍使用大功率电器状况，并对宿舍的漏电开关进展更换，只要有员工偷用大功率电器就会掉闸这样大大降低因电线超负荷引起火灾的概率
3、严格执行消防设施及器材的巡回检查，并做好巡检记录，保证生产车间的工作顺当进展，今年组织2次消防演练，目的是为了增加全厂职工消防安全意识，懂得消防器材的应用和有关火情扑救的常识学习，要让每名职工从都能坚决处理突发火情，将火灾事故掌握到零状态。
4、出台了分公司大门治理制度，加强了门岗保安的责任心，对任何出入厂区的车辆和外来人员进展检查和登记，对夜间巡逻岗巡的逻点做出了细致的规定，对常常出入厂区的拉垃圾车辆做出了空车监管押运出厂制度，大大降低了厂区物品丧失等现象。
办公室不光担当分公司内部各部门的承上启下联络工作同时还担负着分公司的安监、质监、环保、经贸等职能部门的对外联络工作，对外工作有时稍有不慎就会影响到公司的形象，这就要求我们要不断的加强提高自身素养与相关部门建立良好的关系，以推开工作进程，更有利于办理公司业务进展所需要的有关工程的审批和申报及检查工作，在今年办公室胜利的接待了省质监局检查组、省环保穿插检查组、市安监局检查组、市经信委节能减排稽查队、区环保、质检等部门屡次的检查和接待，从而也为分公司树立了企业良好的形象。
企业文化建立是企业进展的催化剂，更是企业安康进展的根底，把企业精神作为员工的精神力气，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，深入开展了庆元宵“趣味运动会和组织分公司员工旅游活动，”增加率企业对员工的分散力。
20xx年我们虽然做了大量的工作取得了可喜的成绩，但工作中仍存在一等的差距。我们要在在20xx年工作中我们要重点做好以下几点：
1、尽职尽责做好办公室本职工作，提高报表和发文的质量；做到文件准时收发、传阅、送阅；明确印鉴治理程序，完善使用登记制度，完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有标准、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
2、抓好安全目标，加大对员工的安全教育，多巡查多发觉问题，准时整改，把员工在工作场所吸烟，机修工动火不能严格执行动火制度，没有严格执行高空作业制度等工作做得更加完善，从而杜绝发生人身死亡和人身重伤事故；杜绝发生重大、特大火灾事故。根据“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策，把安全工作做的更好，更扎实。
3、加强员工的培训和学习使员工通过培训，了解安全、环保、职业安康等学问，并在工作中标准化操作保证生产前不脱后不堵。
4、稳定人心、稳定员工队伍，建立独有的运城木业文化，多开展有益活动也准时把分公司的好人好事宣传出去，树立企业良好形象，多让外界和兄弟单位对我们分公司有更多的熟悉。
20xx年办公室的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有肯定的差距，我部门将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力量和治理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。
20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、繁忙与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻觅符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很繁忙。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结以下
1、会议接待方面。
营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情形确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相干设施设备老化等诸多困难，美满完成年初制定的xx万的经营目标。截止到xx月xx日，会议的总收入到达1xx元（会议场租xx元、横幅及水牌xx元、其它xx元）。xx月会议收入参照xx月估算，全年会议收入有望突破xx万（在会议接待量上升的情形下，xx银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费xx万左右）。这一成绩的获得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年环绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情形下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了以下努力：
（1）由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加上原有的桌椅数量也没法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
（2）电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。
2、客户的开发与保护：
（1）客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。
（2）客户的保护：
第一将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜望。通过拜望了解到顾客不来消费的原因大致有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近挑选合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈腐而舍弃合作、四是只为某一次合作的优待价格而暂时签订协议，之后并无连续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳固客源方面获得一定的成效。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。
以上就是个人工作总结的全部内容，望能这篇个人工作总结可以帮助您解决问题，能够解决大家的实际问题是非常好学习网一直努力的方向和目标。