如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。
近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人>对手术的顾虑和心理压力。
总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。总之，术前访视对顺利手术进行良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意。
工作总是痛并快乐着的，无论如何，调整好自己的状态，开心工作每一天是我的宗旨!希望在“优质护理服务示范工程”今后的实践途中继续坚持。继续努力、继续加油，把工作做好，用爱心。耐心。细心。责任心串连我们的工作，体现全程。优质。高效的护理服务，打造温馨病房的服务品牌!
20__年7月6日至9日，中国研究型医院学会主办的“首期全国健康照护师师资培训班”在北京召开，我有幸成为首期全国健康照护师师资培训班黄埔一期学员，也有幸与各位护理学专家面对面学习沟通，短短三天的线下学习让我成长了不少。
首先要感谢公司给予我提升自我能力的机会，在短短三天的培训中，团队朝六晚六辛勤付出，都收获了硕果。在此将我的一些心得体会总结如下:
一、作为一名培训老师，必须要有专业的知识
要想成为一名优秀的老师，不仅要有高尚的职业道德，良好的职业心理素质，还要有过硬的专业知识。正如王社芬教授所言：“老师要想给学生一碗水，自己要有一桶水，而且这一桶水要是活的水，流动的水”。因此我在此次培训中，认真听讲，不仅学习到了如何讲好一堂理论课，如何讲好一节操作课，还让我反思了在项目做培训期间，是否能做到自己有一桶水的状态，又如何能拥有一桶水甚至更多桶的水，因此要想成为一名优秀的培训老师，势必要自身加强学习，不断提升自我。
二、加强学习不断提升自我，蓄势待发
这次的培训我还学习到了母乳喂养的常见问题指导，更深一步的学习到了冠心病健康教育和问题指导，对呼吸功能的康复训练也有了一个全新的认识。比如对于产科的大多数产妇母乳喂养的“一听二看三感觉”，在预防产后晕厥的“三步起床法”，在呼吸科的患者如果能够主动训练有效呼吸、缩唇呼吸、腹式呼吸以及掌握呼吸操，还有重症患者在我们护理员的协助下进行被动训练如上、下肢的训练和胸部叩击等，对疾病的康复都有着重大意义。
由于我国人口老龄化的增长，老年人的一些意外伤害需要防范和紧急处理，因此对老年人的一些护理迫在眉睫；随着全民生活水平的普遍提高，一些中老年人群高血压、糖尿病、脑血管病也随之猛增，因此掌握一些预防措施和康复措施也是必然趋势，包括我国的中医特色疗法如刮痧拔罐，也是特别实用的操作技术。
此次培训，不止巩固了我在校期间的理论知识，还拓展了我对照护技能的应用能力，从职业素养到专业照护，让我对健康照护师这个新职业有了全新的认识，也明白自己的一大使命——为护理事业而努力奋斗。
三、对工作保持积极进取的心态，不放弃
母亲常说，不懂就问，不会就学，因此我在工作上一直持有积极进取的心态，因为自己实践经验偏少，因此多听多记多学成了我的成长秘籍，把能拿来学习的东西变成自己的，就能逐渐变得强大起来。因为清楚前方有多少困难，所以我才给自己警示：不放弃。
随着新知识不断更新，新领域不断开发，在管理和运营的道路上，难免会有很多的瓶颈期，这些瓶颈不止来源于我们自身的不足，还有外界来的压力和竞争，很多时候我们想要逃离出来，但是我们知道，再坚持一步，可能就能成功。为了紧跟时代步伐，公司要求项目上必须坚持365天常态化培训，小到仪容仪表，大到临床实操，通过培训来不断提升员工职业素养和专业能力，培养员工积极进取的工作态度，力争解决一切难题。
四、自信、勤奋，永不止步
自信，是一种由内而外的气质。在我刚踏入培训班的那一刻就被各位老师的气质所吸引，她们风姿飒爽，气若幽兰，实在让人敬佩，值得学习。
讲课结束后，各位老师相互请教询问自己讲授的课程是否有哪些纰漏和可以改进的地方时，我被这种谦虚的态度所打动，俗话说天道酬勤，不正是如此吗？作为服务品质部的一员，不仅是我自己，团队中的每一个人都从始至终对自我要求严格，培养自信的气质；团队成员坚持着勤奋的态度，在项目上不仅承担着全部的培训任务，还兼任着管理人员和一线护理员的角色，勤勤恳恳，因为我们深知只有这样，才能在前进的道路上永不止步。
护理事业是一条无止境的道路，它所包含的知识是不断更新不断进步的，因此就需要不断探索不断学习，只有紧跟着前进的步伐才不会掉队，这也是我们公司坚守的“用心呵护，专业服务”的服务理念。最后，我想借此机会，再一次向为我提供学习机会的领导和老师致以衷心的感谢！
20__年__月16日__市新招聘教师岗前培训在二十五中拉开了序幕。我十分荣幸参加入了这次培训，通过培训学到了很多新理念，新知识，就像常局长讲的，我们要珍惜这个来之不易的机会，争取做一名优秀的教师。在这短短的两天培训中，来自一线教授或教师的讲座，使我感受颇多，收获颇多，其中河南大学孟彩云教授的《教师职业道德修养和专业成长》令我印象深刻。
“那块黑板，写下的是真理，擦去的是功利。那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己……”。崇高的师德，源于千百年来中华文化的积淀和传承。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”人们用这样的诗句赞美教师们的无私奉献；“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”人们用这样的比喻颂扬教师们的高尚情操；“学为人师、行为世范”人们用这样的标尺度量教师职业的伟大与崇高，从古至今，崇高的师德在中国教师中薪火相传，生生不息。
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