㈠常规工作:
1、 门店问题的跟踪及解决，第一季度共收集营采问题54各，跟踪解决 30个，重点反映部门缺货及部门到货率较差的问题。对门店反映的问题及时沟通商品部与供应商。
2、 门店异常数据的跟踪与解决。每月初提取门店问题数据，每周进行跟踪，月末提取检查问题数据的解决情况。第一季度共提出问题单品数据642个，处理107个，门店问题数据整体下降16.7百分点.
3、 门店积压库存的清理工作。对口部门自年初处理和整理，大部分商品已经处理完毕，六月底共清理报损破损商品 437个，报损金额2916.98元。
4、 跟踪对口部门各档期海报的选品，到货及陈列情况，第一季度海报开档9期，开档单品368个。门店整体陈列以特价狂和端头为主，商品到货率达到95%以上，海报商品整体销售良好。
5、 营运检查表的制作及检查工作，根据营运部的统一要求和需要，先后制定基础环境卫生检查表、基础服务检查表、商品、商品陈列检查表、仓库管理标准检查表，包括检查的各项检查标准。同时在四月上旬对邳州区门店做了检查和评比。
6、 星级员工标准的制定，从四月下旬开始进行拟定，到门店进行探讨，和门店管理人员进行共同讨论，经过三次修改，5月11号定稿。
7、 通成店的调整工作的协助，参与门店调整前的准备和图纸的敲定工作，及商品和货架的调整支援工作。
三、在前期的工作中还存在着很多不足之处
1、 对口部门商品陈列标准不同意，没有进行统一的规范和提出标准的要求，致使对口部门的营运标准不高。
2、 对口部门还存人为的缺货问题，致使门店的缺货率居高不下。
3、 门店市调商品价格偏高不下，商品调价跟不上，对商品部关于价格调整跟踪不到位。
4、 家电品项调整不到位，致使通成店、时代店、洪泽店家电品牌、品项不全，区域竞争优势不明显。
针对上期工作中存在的不足和问题，在下步工作中主要做好以下几点工作
1、 抓好部门商品陈列规范，及价格标识的管理工作，此项工作以商品分类为起点，逐店统一，实行以点带面，结合培训工作，争取在第二季度结束此项工作开展结束。配合营运部的基础检查，使此项工作常态化。
2、 继续做好部门商品的市调工作及调价的跟踪工作，下步工作市调要有针对性，按分类逐一市调，逐一调整。跟踪商品部门，调价的同时，要确保商品的毛利率。
3、 配合黄总做好各项营运标准的检查和指导工作。
一季度以来，我行继续围绕第x届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，__月底，各项存款总额突破__亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
一、一季度工作和经营情况
至今年x月末，全行人民币存款__亿元，比年初增长__亿元，增幅__%，其中储蓄存款比年初增长__亿元，余额达__亿元，增幅__%，对公及其它存款余额__亿元，比年初增加__亿元。
人民币贷款余额__亿元，比年初增放__亿元，增幅达__%。其中农业经济组织、农户贷款余额__亿元，比年初增长__亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额__亿元，比年初增长__亿元；中小企业贷款占总贷款__%。
二、一季度工作方法
（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22。4%下降到20。6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，一季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，x月x日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在__支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看__支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听__支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个__行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。x月末总存款比x月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。
以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。
同时，领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，x月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计__多家，贷款余额__亿元，比年初增长__亿元，比x月末新增__亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，达到30。2%，比年初提高了2。4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范__银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《__银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自x月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进行了梳理，作出了相应的规范，促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
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