8)加大打击偷盗人员力度,全年共计破获内盗案件2起,筹建期间抓获外来偷盗人员4人,够刑事处罚1人。营业期间抓获外来偷盗人员5人,够刑事处罚2人。(附表)
4、大力加强了外部协调关系,尤其是和市消防局、公安机关、交警大队进行沟通,取得了良好的效果,使保安部在工作中解决了后顾之忧。
三、存在的主要问题
1、干部有时对自身要求不到位,不能明确自己的主导思想,办事拖拉、语气生硬,雷厉风行体现不明确。主管意识太强,对领导交办的工作落实不好。
2、对企业文化的理解、规章制度执行上还存在着差距,特别是干部对企业文化的认识上,还存在着盲区,执行力还不到位。
3、保安员单兵执勤能力普遍较差,由于保安员更换比较快,新保安员熟悉岗位需要一个过程,在处理突发事件和问题上,还不知所措,不懂得讲究语言艺术,情绪过激、不冷静、好冲动,缺乏经验。
4、主动服务意识和服务技巧上还存在差距。干部在为前线服务上,不够积极主动。保安员的服务意识和技巧还不规范,抓一抓就紧一紧,不抓时就下降的非常快,没有很好的养成,没有形成规律。在学习掌握现有技能的同时,还应多掌握法律常识和消防常识。学会用法律来处理问题、解决问题,提高自身素质。
5、管理中存在薄弱环节,办公室的管理还存在问题,卫生打扫不彻底,物品摆放乱,该有棱角的没有棱角,只求过多去,不求过的硬。
四、新一年主要工作构想
1、保安部继续以半军事化管理为标杆,以“安全第一,服务第一”为原则。进一步作好安全保卫工作,使企业的经营工作正常、有序的进行,为前线提供安全保障。
2、加大内部量化管理力度,制定并健全一系列奖惩机制,调动保安员工作积极性。
3、强化半军事化、专业化管理,提高保安员对突发事件及问题的处理能力,培养专业化人才队伍。
4、增强主动服务意识,为前线提供更多、更优质的服务,让前线经营无后顾之忧,为企业的持续发展保驾护航。
5、加强对员工安全防范意识的培训,提高警惕,杜绝各类偷、盗、抢事件的'发生。
安保部于20__年10月25日完成了酒店开业以来的第二次大型接待工作。在此次接待中,通过部门的内部协调,在人员紧缺的情况下圆满完成了此次工作,得到了酒店各级领导的认可,通过此次接待安保部的工作又有了新的提升,部门之间的相互配合有了一些默契,下面将对此次接待进行总结。
一、接待前的准备工作
1、与县公安局缺的联系,并根据工作要求及时调整安排酒店的安全保卫工作。
2、接待前,同部门领班一同对接待客房、会议室等场地进行了安全排查工作,对会场添置了灭火器,同时要求餐厅在会议期间必须保持安全疏散通道的畅通。
3、部门召开紧急会议,对接待工作进行安排部署,提前安排好当天加班人员。
4、停车场进行了车位预留,安保部通知到时代中心、美好家园给两家公司,对员工的车辆进行了安排停放,确保接待车辆的顺利停放。
二、接待情况
1、监控室值班员利用酒店的监控设备,对酒店区域实施监控观察,发现异常及时通知安保员前去处理。
2、前门岗安排专人在大门口站岗,指挥疏导交通,对进入酒店的车队敬礼。
3、停车场安排3名安保员指挥车辆停放,指引客人乘坐电梯到酒店区域。
4、后门岗安排专人对进入酒店的车辆指挥疏导,并控制非接待车辆的进入。
5、专人负责酒店区域的巡逻,排查各类安全隐患。此次接待部门员工通力协作,顺利的完成了工作任务。
三、接待工作中存在的不足
1、部门员工的灵活机动性差,安排的工作区域不能灵活的调整,只知道站在某一个位置。
2、对进入酒店的车辆指挥不到位,指引车辆时不主动,经常出现车辆停好了人还不到的情况。
3、部门领班的组织指挥能力还有所欠缺,在接待中对班组人员的协调指挥不到位,造成工作的混乱。
在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在保安工作的岗位上,以维护公司正常教学秩序,保障公司员工安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在公司秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面:
一、在思想上
以更加昂扬的斗志和改革创新的精神,更加信心满怀地向未来。
二、在日常管理工作中
我们安保组始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位。
三、树立服务意识,服务于安保大局
工作期间,坚持做好自己的常规工作,按时接班,坚持公司的出入制度,对外来人员坚持登记原则,随时做到巡查等。努力做到公司领导放心,各位员工满意,公司秩序稳定。
四、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、坚持工作日志和出入人员及周边巡逻工作的登记。同时在公司下班后,配合各领导每天值班,开展巡逻和防范工作。
3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。回顾半年来的工作,总的来说,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成公司保安的职责和任务。
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