在技术分析部门半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能做好准确的技术分析。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
三、存在的不足
经过一年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好:
工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急
在技术服务时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
在大队党委的关心支持下,在这一年的工作之中,科室全体员工能够兢兢业业、尽心尽力、尽职尽责,较好地圆满完成了大队所交给的各项生产任务。现将这一年的工作、学习的总结如下:
一、认真学习,努力提高政治思想觉悟
一年来,科室人员始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织持续高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,加强民族团结,旗帜鲜明地反对一切形式的民族分裂活动和破坏祖国安全稳定的行为举止,保卫祖国边疆的稳定,透过不同形式的学习,科室人员的政治思想素质有了较大的提高。
二、努力工作,认真完成工作任务
一年来,科室人员始终坚持严格要求自己,勤奋努力工作,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。工作用心主动,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。在质量管理工作中,采取一系列行之有效的措施,严把项目质量关,使质量管理工作落到实处,使质量管理工作职责落实到人,有效地控制了地质工程质量,使我队质量管理工作始终步入良性轨道运行。项目一次性透过率100%,从未出现过质量事故问题。继续实施“科学技术委员会”行政职能,主要对构成的报告、设计和合同等进行评审。并出据了评审意见书。有关
人员按照修改意见对报告进行了修改后交付甲方使用,目前甲方反应良好。在项目评审过程中,进行了十分严格的把关,从野外中间检查到成果验收,只要是发现问题,无论问题大小都及时提出,以便及时修改。力争在单位审查时早发现问题、多发现问题,使问题及早地得到改正。总之,在报告审查中我部门能够本着严格认真的态度,使问题消灭在萌芽状态,以提高我队报告质量。树立良好的社会形象。全年无质量事故发生,确保我队质量目标的顺利实现。
三、努力开拓地质市场
今年我部门承担全队地质市场工作,透过一年的努力取得较好的成果,地质市场开拓较往年有明显提高。
透过一年的质量管理工作,继续使单位质量工作程序化、规范化、标准化,使管理工作落到实处,但还存在一些不足之处,主要是质量管理工作力度不够,在明年的工作中,我部门在搞好质量管理工作的同时,用心参加各项经济活动,多揽活,为我队又快又好快速发展,尽职尽责,做出应有的贡献。
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20__年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在20__年的工作做一个回顾,以便弥补不足,现将20__年工作情况做如下总结。
一、工作中的.反思
制定了技术部门的基本章程,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性和纪律性的帽子。但是回访机制在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来,未见成效;员工考核只落实了销售部,技术部门未落实;销售服务质量监控、抱怨处理及预防完全没有实施。这直接关系到公司的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,关系到技术人员的根本利益,根本出发点,公司的技术部门的绩效和效率,用户的口碑,需尽快落实。
进行了一些工业区的相关工作,非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,更多的是宽阔了我的视野,增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的配合各部门的工作的实施,为公司带来效益。
落实售后工作,培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,通过谈心的方式,穿插了各种技术经验和维修技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。今后本人将继续贯彻“精准好”的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。
二、对技术部门工作的认识
技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。
三、工作中的不足
做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。口头表达能力尚可,但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自己表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
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