三、加强村民自治，完善村务公开，提高村民的民主意识
今年，乡民政室在加强基层政权建设，推进基层民主自治的工作中，结合我乡实际，主要做了以下工作：
1、推进民主决策制度。凡是涉及到村民利益的重大事项，如修公路以及其他重大的公益事业，如重大医疗救助对象的确定都由村民或村民代表大会讨论通过，由村民自己说了算，不搞一刀切，一言堂。
2、进一步深化和完善村务公开工作。我乡成立了以乡长为组长的村务公开领导小组，并制订了具体的村务公开实施方案。
以上工作，切实实现好、维护好、发展好了广大农民群众的根本利益，提高了广大人民群众的民主自治意识，民主决策制度以及村务公开工作，有效地推动了村民自治的进程。
四、切实改进作风，提高素质，加强队伍建设
乡民政室始终坚持为群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难不，一心一意做好事。密切联系群众，关心群众疾苦和生产生活。一年三百六十五天，几乎每天都要到村里去跑，发通知，调查情况，走访慰问，特别是对实际困难多，群众意见大，工作开展不力的地方走得特别多，例如：社会关系复杂的谭家村，我们是多次去了解情况，能够解决的当场解决，不能解决的带回来，请示领导协调解决，及时为干部职工和农民群众排忧解难，切实保障他们的基本生活权益，解决好他们吃饭穿衣等问题。在搞好工作的同时加强对民政理论的学习，系统学习《中国基层民政创新》，并将理论与实践相结合，不断提升民政干部的业务水平。不断加强民政干部的思想道德水平，提高他们的思想素质。
五、存在问题及努力方向
1、工作中缺乏创新。
在今后的工作中将进一步加强民政调查研究工作，增强工作的预见性、创造性和有效性，进一步解放思想，打破陈旧的思想禁锢，用发展的眼光来看待新时期民政工作中的新问题，研究新情况，用新的思想、新的办法解决新问题、新难点。
2、扶贫手段单一。
现在，我乡民政室进行困难救助就是一个方法：投入资金。投入资金后成效又不大，只管救贫，而不治贫，更谈不上致富，只治标不治本，以致救济款越发越多，贫困户越救越穷。以后如果条件允许，乡民政室将与其他站办所联合，将民政工作目标由救穷转变为治穷，并由治穷发展为致富。
3、医疗救助体系缺乏。
我乡很大一部分贫困家庭来源于病、残。广大群众由于生活困难，“小病抗、大病拖”，因病致贫，因病返贫的人很多，如石井村就有好几个，民政室以后将致力于医疗合作制度的研究与开发工作，当然此项工作牵涉面广，难度相当大，需各方面共同支持，才能实现。
4、相关的制度不健全。
明年，乡民政室将在制度上更加完善，工作程序上更加明晰，政务公开上更加透明，建章建制，实行规范化管理。
一、社区建设工作
（一）推进和谐社区建设，进一步完善社区自治管理模式
进一步完善了社区功能，加大了对社区建设工作的投入力度，我街四个社区已全部达到市级和谐社区。继续推进社区群众自治工作，从组织发动群众入手，健全了社区自治组织，完善以社区党组织为核心的基层自治制度建设，进一步深化了社区党组织、社区居委会、社区理事会、辖区单位、群众团体、志愿者队伍等各类组织间的资源共享、事物共管、文明共建的格局。
（二）打造社区魅力品牌，广泛开展特色社区创建活动
根据社区中心工作部署，结合实际，力争实现“一街一品”、“一社一特”。
1、“一街一品”经过全街上下的共同努力，运河里社区已实现了全市社区环境一流、设施一流、服务载体创新、服务功能齐全的“品牌社区”，将继续努力，不断完善和强化运河里社区的服务功能。
2、“一社一特”根据各社区的自身特点创建了适合居民需求的特色社区。（铁安里社区为“绿色社区”、铁新建社区为“关爱独居老人社区”、工字楼社区为“残疾人就业社区”、运河里社区为“充分就业社区”四个特色社区。）在全面创建的基础上，注重特色，狠抓典型，努力营造个个有特点，层层有典型的良好氛围，努力构建一批崇尚学习、遵纪守法、邻里融洽、家庭和睦、团结友爱的文明祥和社区，力争达到“一社一特”。
（三）力争将社区网络服务渗透到社区各项工作中
在做好社区各项工作的同时，利用“一线通”这一网络平台，及时收集登记网络信息，让居民随时可以上网查到用工信息，提高了下岗职工的就业率。切实打造“两网”品牌，（社区事物管理网、社区服务信息管理网），将其融入到社区建设中，促进社区政务、事物工作的进一步畅通。
（四）整合社区人才资源，打造一支适合社区需求的干部队伍
1、以岗位要求和社区工作者实际需求为目标，定期对社区工作者及公益岗人员进行了培训，不断提高社区干部队伍的工作能力和综合素质，努力建设一支政治素质好、工作能力强、热爱社区工作的社区工作者队伍。
2、建立社区工作者考评制度，由街道民政科定期对社区干部队伍进行考核。全年考核两次，上半年考核一次。坚持每周三例会制度，听取各社区书记汇报上周工作实际，安排部署下周工作任务，为社区及时解决问题，便于工作的顺利开展；施行科室包保社区制度，每周四街道领导科室干部定期下社区进行访视、指导工作，完善了社区各项工作制度。通过制度的制定和定期考核，使社区建设工作水平有了整体提升；
3、从社区工作的实际出发，充分利用公益岗位人员资源，发挥其主观能动性，更好地参与到社区工作中。
二、老龄工作
我们根据区老龄办的要求，分解目标，突出重点，按照时间节点推进了为老服务工作。
根据省市区的文件精神，为了分解市老龄委办证拥挤现象，我科室积极配合区老龄委办理60岁以上的老年优待证工作。目前，已办理了70岁以上老人的优待证45人次，60岁以上老人优待证的22人次，目前老年证仍在办理之中。
1、与低保科协调，帮助没有生活来源、经济困难的老年人办理低保10人。
2、在《健康快车白内障复明工程》活动中，共摸底调查出43名老年患者，目前共有10名符合条件的老同志通过初筛，等待复筛。
三、残联工作
以上就是2023民政局服务人民工作总结的全部内容，望能这篇2023民政局服务人民工作总结可以帮助您解决问题，能够解决大家的实际问题是非常好学习网一直努力的方向和目标。