顾客一：老王(习惯型消费者)
老王是我们店的常客，那天他像往常一样哼着小曲来到我家店里。我见他来了，亲切地问候一声“王叔早”，他很高兴。来到柜台就说“老惯例，帮我包两斤铁观音，中等货。”我也很热情地应他一声“好的，请稍等!”忽然想起最近店里新进货的一种茶叶也是铁观音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就顺便跟老王介绍了这款新茶叶，他看都不看，听也不想听，直接打断我的话。见他会脸上有些许不悦，我也就停止了介绍新品，毕竟他是我们店里的老主顾了，应该尽量照顾周到。我很爽快、很利索地包好两斤中等铁观音茶叶礼貌地递给老王，他也欢喜地付了钱离开了。后来我把这件事情告诉爸爸，他笑着说：“老王是我十几年的朋友了，他的脾气就是这样，自己认为好的东西谁都不能去评论它的不是;而对于他不熟悉的事物，一般都不会轻易改变自己原先的喜好而去购买新产品。”
根据所学的消费者行为分析的知识，我判断出老王属于习惯型消费者，这类型的消费者在购买商品时，习惯地选择过去常常使用过的品牌，因为他们对这些商品的特性、特点，十分熟悉，十分信任从而产生偏爱的心理，他们不会轻易改换品牌，能够迅速形成重复购买。这往往就是成为老顾客的重要因素。
顾客二：小陈(犹豫不决型消费者)
小陈我最近一段时间才来光顾我们店的，可以说是新顾客。从和他的交流和了解，我知道他是一个对自己中意的商品犹豫不决的人，很容易就因为他人的三言两语而改变自己的初衷。对于我们店的新茶叶，他不是很了解。那天他来店里说想买质量优等的茶叶打算过年送礼，我马上跟他介绍几种新茶叶，由于他对茶叶不是很了解，所以我跟他说了那么多他也是感觉一头雾水。和他同行的一位男同事一直在旁边说三道四，鸡蛋里挑骨头，一直在旁边批评我介绍的几种茶叶哪里不好。
我内心感觉很是郁闷，后来发现他送礼用的必须是外包装好看的，于是我跟他介绍其中一种茶叶，坚定地告诉他很多人送礼的必备茶品就是这种。经过几番周折，他终于答应了买下我推荐的这种茶叶。像小陈这种新客户就是属于犹豫不决型的消费者。
此类消费者缺乏主见，在选购商品较为虽已。一手外界影响，对此类顾客应态度热情，坚定，良好的服务和解说、善于介绍、不要给其考虑的空间。更不能让他们与第三者接触，以免徒劳无功浪费时间。找出客户的疑虑所在，对同类产品进行认真分析比较，有针对性说服，从对方的角度考虑问题的谈话方式更能被接受。
此外还有很多类型的顾客我都有遇到过，由于篇幅有限我就不再一一写出。总之这个寒假过得很有意义，感觉很充实。不止增加了自己有关分析消费者行为的相关知识，而且我还得到了社会实践。相信自己在未来的推销之路上对于处理营销手段能更加得心应手!
回顾这段时间以来的实践工作我还是收获很多的，寒假时间不长，但是在这短暂的时间里面我却感觉到自己的经历了很多，作为一名大二学生我一直都认为自己需要这种机会去锻炼，过去在学校的时候总是很安逸，我不曾想过这些问题，以至于后来我也没有去想这些，在工作当中我一直都是处在的一个非常积极的状态，我认为这是对我有很大帮助的，现在以至于未来都是这样，我非常感激在这个过程当中自己的有这么多的收获，大学的时间正在慢慢的流逝，未来会有很多是东西等着我去完善，在这个过程当中我是非常感激的，这对我以后会有很大的帮助，寒假社会实践结束了，我希望能够在这个过程当中做好自己的本职工作，并且在今后的工作当中不断的去处理好细节的事情，工作本来是一件非常难得的事情，也非常珍贵，我知道机会一定是留给有准备的人，回顾这次的实践我也有吸取了很多经验，相信这会给我带来非常多的帮助。
这次在去到了一家工厂，我感觉自己的是在一个不断充实的过程当中在弥补自己，我也想过很多时候自己是不是要有一个好的心态，我一直都在经历这些足够优秀的事情，现在我对这几点都还是做的不错的，当然工作需要一个稳定的过程，去到了工厂工作之后我感觉自己就是一切靠自己了，我想过自己参加工作后的样子，那个时候肯定又是一番不同的景象，我来到工厂实践主要还是因为在工作的过程当中我能锻炼自己的抗压能力，体验到了赚钱的幸苦，过去我对这些是没有一个概念的，我非常希望能够有机会去去体验好这些事情，实践的过程当中我经历了很多有趣的事情，在这个过程当中我学习了，我也积累了，相信未来还会有更多的事情会等着我，我也对自己抱有很多的信心。
在工厂的工作当中我比较认真，对待工作是一定要态度端正的，我现在也子啊非常纠结这一点，不管是做什么事情，我每天都处在一个的好的状态下面，虽然说工作是枯燥的，在车间反复的做着同一件事情，这让一开始的我非常的不适应，现在我想了想也是这样，但是在经历过了之后，我又觉得这就是一种成长，我需要培养自己的毅力，还有耐力。实践结束了，我依然对生活的充满着积极的态度，未来我相信我能够做的更好，感激这次实践的机会。
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