通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元；今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20__年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入__万元，利润率__%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化。
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化。
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化。
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位。
20__年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20____年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。
20__年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，__年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处__年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。
20__年转瞬即逝，作为一名车间主任，在这一年里我阅历了许多、学会了许多、同时也劳绩了许多。在这一年里我通过的尽力，增强治理、技巧学习，增强了车间的现场治理，把好质量关，尽自已最大的尽力把工作做到最好；在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎拭魅整改，稳定生产，圆满完成了__年的生产任务。
总结如下：
1、强化平安意识，落实平安步伐：高度看重平安生产工作，充分应用班前会，向员工进行平安教导，使员工清楚了平安工作的紧张性，进步了员工平安工作的警备意识。
2、基础包管了生产进度：全年共完成220个订单与样机，此中90%的是包管了进度要求。这在上年有所进步，此中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和治理者的技能有关，质量与效率都不是很高。
3、进步生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技巧员工。生产效率的进步在装配组表现的最为明显。
4、增强根基设施的扶植：（如工桩。夹具。样板等、尽力为生产办事来包管生产效率。
20__年必要改进的：
20__年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在往后的工作中取得更好的造诣，我将朝着以下偏向尽力：
1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。
2、奖惩分明，进一步施展主干作用和调动全体职工的积极性。
3、进一步增强日常治理工作的法度模范化，做到责任到人、分工明确、各负其责、和谐合作。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、资料、耗损的记录治理，为生产和效益办事。
5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分施展每一个人的长处。
6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中呈现的质量问题不敷看重，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点办理。
20__年本身必要增强的：
1、完善各项制度及操作流程。
2、进步自身治理程度，完成工作任务。
3、摆正工作态度，调剂心态，接收新的挑战。
4、培养沟通，和谐才能。
20__我将尽力学习治理知识，积极介入各类疑难问题的阐发及办理，进步自身的技巧程度，使本身的技能和治理程度更上一个台阶，使本身能更好的为生产办事，为公司创造更大效益。
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