1、制定设计管理制度。
2、工作中培训刚参加工作员工。
3、加强团队建设,开展集体活动。
__年主要需完成的以下几方面工作:
1、配合项目针对__住宅、购物大道、购物中心、三条道路、电缆入地、6#地一期施工进行设计配合,现场安装技术指导及其相关工作。
2、完成a-2#及8#地块规划设计及其8#地施工图设计、生态公园规划及其基本完成主要施工图设计。
3、完善并实施设计管理制度,对设计进行进度、质量、投资全面管理。
4、加强__工程(设计)技术人员后备力量的培养。
对以后须调整、改进的工作及其建议:
1、我方发出邮件按以往是发邮件个人垫邮资后,拿发票后,再到财务报账。随着项目的扩展,往来邮件比较多,这样多次报账,不能有效的工作,建议:邮件流转流动资金__元,由文员统筹定期报账管理。
2、为进一步完善设计管理,进行进度、质量、投资全面管理,目前进度由我方直接管理,审图中心对规范进行质量审图。本年度对设计投资的控制管理力度不够(合约对设计投资控制,属于事后控制),随着以后的项目扩大,建议:对设计质量、投资另找设计咨询机构,我方对此进行审定。
3、目前对于测绘、勘探施工单位有一总包单位,一方面,我方减少了许多签合同等重复劳动,增加了工作的有效性,另一方面,其进度、质量有一定制约(对方认为吃独食),建议:另增加测绘、勘探总包施工单位,这样增加我方的主动性。另外,对于设计的深化,施工方又不能完成的,由设计咨询机构完成。
4、按今年的设计联系情况,为减少不同项目对同一设计院的联系,以及按强矩阵的管理模式,建议:设计增加人员(已报人力资源部),尤其安装技术全方位,有甲方专业管理经验人员越来越重要。
5、目前,公司的机电安装各方面都比较滞后,建议:
①增加有水电现场管理经验的甲方管理人员;②建立机电设备安装管理制度;③制定机电设备安装设备材料计划及其采购计划。
20__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
一、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、员工培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F、16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
四、绿化工作方面
采购绿植内共有绿植约__颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。
五、有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。
六、工作中存在问题
1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。
3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。
4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
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