四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销__年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20__年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作,我从一个普通的导购员到实战营管工作,不断学习日常事务,从中明白要做一个有责任感的人,在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员,在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。
2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律,要求每个员工做到不准在营业场所吃零食,看书报,玩手机,干私活,捧茶杯,柜台就餐,不准穿拖鞋上班,不准随意打闹,不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难,要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人都会指责你,领导会质疑你的能力,有的导购还会嘲笑你,可见公平处事是何等的重要。
3只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事,因为做营管员是建立在导购员的基础上的,在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行,当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作,导致有的员工纪律下降,这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
4只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购,明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词,或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕,但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员,我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督她,因为她的行为正影响着整个购物中心形像。
5只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队,虽然大家工作都很忙,但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战,最后一起分享战胜的喜悦,我们在一次次的挫折中不断的成长,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备,最好的见证还要在日后的工作中去检验,更要感谢领导对我们的指导和教育,使我们将做得更自信和出色,有那么一个口号‘超越自我勇做第一’除了感激,我们还明白一个人的成绩是微博的,团队优秀才是我们共同努力的目标,因此在日后的营管工作中,我们将更重视团队建设,一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。
管理人员重点工作计划篇4
虽然从最高管理层到最低管理层,大家普遍都认识到了计划工作的重要性,但是更常见的情况是各级管理者对计划工作没有真正承担起来。他们有一种自然的倾向,就是让今天存在问题排挤为明天的机会而进行的计划工作。也宁愿去“救火”、“应急”、“打蛇”,也不愿去做计划,因为这些活动看起来似乎更重要一些,也更能引起人们的注意,而且不经思考而做出火速的决策也似乎更富有情趣。这就意味着,我们需要在管理工作的各个方面都创造一种推动人们致力于计划工作的气氛。
混淆了计划研究工作和计划工作本身
其实,如果计划不包括某种决策,那么它就不是计划。然而,许多企业及管理者都认为他们具有了计划工作,而他们所做的却只不过是计划研究工作。这样的情况非常普遍,而且,这种情况往往导致计划工作流于书面和形式,很难落实和执行。
不能拟订和实施妥善的战略
事实上,战略也是一种计划,它给企业的计划工作的指出了一个统一的方向。如果没有健全的战略。就会经常出现计划工作走错了方向的情况。此外,如果战略不用行动计划去实现。它亦只是成了一种愿望或希望的表达而已。国内企业管理者在这一点上应给予足够的重视。
缺乏有意义的目标
如果计划目标不明确(人们能够理解这些目标)、不能达到(能够实现它们吗?)、不能付诸实现(能否可以采取行动实现它吗?)、或不能考核(我们能否知道是不是实现了这些目标),那么,计划工作就不可能是有效的,与辅助计划一样,计划目标必须根据本企业的长处和弱点以及会影响目标实现的许多内部环境因素来确定。
低估计划工作前提条件的重要性的倾向
要使一个企业的计划和决策保持一致,即相互配合,就必须要根据统一的,大家都能够理解的计划工作的前提条件来拟订。在这一点上,许多管理者往往关注甚少。
看不清有多少种计划
有些管理人员在拟订各种主要和次要规划的具体工作中,看不到还有许多其他种类的计划,如任务或目标,一定时期的目标或具体目标、战略、政策、规则、程序、预算以及方案。一个企业的计划工作体系如果是完善的,就必须对上述诸种形式的计划进行分析、决策,并付诸实施。
看不到计划工作是一个理性的过程
计划工作是一种合乎理性的实际应用。它要求有明确的目标,对可选择方案有所了解;并有能力按照所要达到的目标,所选择的信息资料和要求得到结果美满的愿望来分析各个抉择方案。
过分依赖经验
经验并不总是有效的,也可能是一个危险的教员,仅仅是因为在过去发生的事情不可能适应将来的情况。
不能运用限定因素的原则
一般地,管理者研究问题时往往要找出严重影响问题解决结果的主要因素(通常是一个因素),然后首先处理它,因为在大多数情况中,变量总是多到无人能够一一解决的程度。
缺少最高管理者的支持
如果最高管理者不计划工作,不进行计划工作,也不拟订必要的决策以使他们的下属拟订自己的计划,那么,计划工作是不可能非常有效的。尽管如此,下属人员还是可以在这些方面做一些工作的。
缺乏明确的授权
显然,如果管理者不知道他们的工作是什么,如果他们没有认识到他们的工作与企业中其他工作的关系,并且没有明确拟订计划的权力,那么,他们就很难拟订计划。
缺少足够的控制技术和信息资料
管理控制工作的任务是跟随着计划工作而来的,它要确保计划在实际工作中得以持续地发挥其作用。所以,如果负责实行计划的人们不知道他们做的怎么样,那么计划工作多半也不是很有效的。
抵制变革
计划工作中包含着一些意味着变革的新内容。众所周知,人们一般很保守,抵制变革。正如伟大的物理学家爱德华?泰勒所说的那样:“在我一生的科学探索中,我所发现的惰性最强的材料就是认得头脑——只有一个例外,就是人类群体的头脑。”因而可以说,管理者就是与科学领域中已知的最具有抵制变革性的材料打交道。
当然,导致管理者在计划工作中的原因并不止于此。这些失误只是更具有代表性和普遍性。每一管理者在计划管理中,可能有自己的特殊的原因而导致计划的。因此,每一位管理者都应该找出自己在管理计划过程中的不足和的原因。
管理人员重点工作计划篇5
时间过得好快,转眼间我进入公司已有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在20__年将结束,我想在岁末的时候写下了__年工作计划。
转眼间又要进入新的一年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
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