10月份个人工作计划

时间:2022-03-25  分类:计划

通过每个月的计划我们的工作才能有条理地开展,合理的安排每天的事情,不至于落下什么没有做的。下面小编给大家带来10月份个人工作计划,希望大家喜欢!

10月份个人工作计划篇1

客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理,在上月还没有完成的工作项目的情况下,将在这个月的计划中进行,这是我的十月份工作计划请检阅!

根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同部长、主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立优秀/高级服务员,以后考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、部长对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;部门经理或部长主管对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对临时清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报工程部协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济、墙纸胶等相关保养清洁用品。

3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从10月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,部长督导服务员每日盘点,客房主管每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层部长将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。

4.客房部下属PA部:PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节。将督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,必须实行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫。

5.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

重点:

1、部门建立工作管理制度(奖罚制度)

2、将部门管理层其员工定位

3、配合督促工程部将洗手间工程问题解决

4、把房间消费、布草统一标准管理(做到随时有交接无漏洞)

5、解决房间配置问题(必须统一标准化)

6、解决客房楼道间外观维修问题(墙纸、地毯、窗台等问题建议以上问题,希望能得到各部门的配合和领导的支持尽快解决和完善。

10月份个人工作计划篇2

一、强化纪律

在年末前的这段时间,许多员工都在这段时间比较放松,导致工作效率下降比较严重,作为办公室,我们要首先强将内部的管理,提升办公室的工作气氛。严格的要求工作的准确,对工作的目标要求准确、及时。

二、工作方面

首先要早早的做好各项工作资料的收集工作,要及时的将过去的资料收集完整,不足的资料要及时的提醒。对收集完的资料在整理和分类完成后要按照规定及时的归档。

在会议的召开方面也要注意时间的安排,会议开始前及时的准备好会议资料,会议进行时做好会议记录,并在之后的整理好记录并归档。

对10月的消息要及时的通知,做好与各部门的交流工作,保证有问题上通下达,能及时的去传递各部门的要求和通知,加强公司信息的流通性。

当然,在月底的时候也不要忘记做好这个月的考勤工作,对一个月的考勤记录进行核实并及时的记录好,以备之后的查阅。

三、其余的事项

1.做好员工的管理,改善惩奖制度,鼓励员工在年末前的工作积极性,提升年末工作的热情。

2.加强员工的责任感,工作细分到人,加强对工作的责任心,提升工作的要求。

3.管理好办公区域的卫生环境,维持好良好的共足够环境。及时的提醒不爱护办公环境的同事。

10月的工作基本要求就是这样,在一年的工作即将结束的时候,难免会有些懈怠,但是作为办公室人员,我们都因该完成好自己的工作,并及时的提醒周围的同事,协调公司工作的气氛。

希望在我们的调节下,能为公司带来心得热情,也希望在今后的工作中,大家都能努力的做好最后的工作,不在今年的工作中留有遗憾!

10月份个人工作计划篇3

我九月中旬刚接触___电话销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售

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