3.2SWOT分析
SWOT分析是一种将企业的战略与企业内部条件、外部环境有机结合的分析方法,是一种总结企业近期特征非常实用的方法。其核心是将企业的独特能力与行业竞争环境紧密结合,明确自身的优势和不足、把握面临的机会和威胁。下面来具体分析一下本公司的优势、劣势、机会和威胁。
优势:
我们的创业项目是加盟美容连锁店,加盟美容连锁店的优势在于可以在高素质的大品牌效应下推广业务求取发展,享受规模利润。连锁机构从信息价格、售后服务、广告推广、销售形象展示及客户网络发展诸多方面给予支持。
养生美容连锁机构将“高科技”与“中医养生”相结合,能让我们的美容院获得无可比拟的优势,在众多美容院中独树一帜!
劣势:
创业初期,对技术掌握还不够,缺少专业技术人员,这方面在同行业中有严重的劣势。但这些都能够通过总部专业培训提高,也可以通过招聘在这方面技术经验比较丰富的人员来接受总部的培训。初期,在周边知名度几乎没有,因此在同行业中竞争压力很大,需要在开店后确定一个经济有效的推广计划来解决这个问题。
机会:
目前,世界美容化妆品年销售额已经达到1818亿美元。近几年,东南亚各地化妆品市场逐年剧增,在这一市场,中国的化妆品增长最快。据统计,中国化妆品2002年产值达到约340亿元2006年就已超过800亿元。中国现有10057个化妆品品牌,拥有169万家美容院,专业从业人士1200万人,到美容院做专业美容的女性约1亿人,而且中国的化妆品市场将保持18%以上的年增长率。有权威专家预估:目前,化妆品市场的容量之大已达到900至1000亿元。由此看来,美容已经成为我国继房产、汽车、旅游之后的第四大消费热点!现在加入美容化妆养生行业正是绝好的机会!我相信只要我们谨慎、正确的经营,在这个行业内一定会有我们的立足之地!
威胁:
环境的威胁,社会发展的威胁,被替代的威胁。因为现在养生美容院也越来越多,为了防止被替代的威胁,应该建立一定的属于自己的客户群,防止销售下降。随着社会的发展,要防止我们以后成本的上涨,或则因为一些新规则使我们的成本上升。消费者的购买需求的下降也会使对我行业的一种威胁。
4.公司的市场营销策略
营销的产生是基于人类的行为,是受需要和欲望支配的。需求和欲望在很大程度上是通过获取各种有形或无形的商品来得到满足。而在对商品做选择时,要以价格和期望满足为指导。
市场营销实质要发现或引导消费者或工业品顾客的需要和欲望,并将其转化为对企业产品或服务的要求,再通过有效的促销策略、分销渠道、合理定价和售后服务,使更多的顾客使用或继续使用企业的产品和服务项目。
4.1价格策略
价格通常是影响交易成败的重要因素,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的根本目的是促进销售,获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿,又要考虑消费者对价格的接受能力。价格还是市场销售组合中最灵活的因素,它可以对市场作出灵敏的反应。
由此可见,价格策略非常关键。因此,我们美容院采取了诸多定价技巧。
1、差别定价法。这是一种根据顾客需求强度而索取不同价格的定价方法。对高峰期的服务最为适用,用以缓和需求波动,降低服务的易消失性的不利影响。如美容院针对客流一般集中在下午和晚上,制定出促销方案。若早上做护理的可享受相关折扣。差别定价的形式包括:价格时间差异、顾客支付能力差异、美容服务项目差异等。
2、折扣定价法。大多美容院都可采用该法。通过折扣方式能达到两个目的:促进服务的生产和消费;鼓励提早付款、大量购买或高峰以外的消费。
3、偏向定价法。当一种服务原来就有偏低的基本价,或服务的局部形成价格结构形象时,就会产生偏向价格现象。如美容院为了增加客源而提供实惠或免费的护理项目(如免费修眉),但大多顾客一旦进入美容院,最后还是会选择其他较高价格的护理项目。
4、阶段定价法。有些会员制美容院采取VIP储金式消费方式。如办一张会员卡为1000元储金,享受护理项目9折优惠。续1000元后,会员卡金额达到2000元时,享受8折优惠……以一种累计阶段性的消费方式,能很好地稳定客源。
5、系列定价法。价格本身维持不变,但服务质量、数量、水平则充分反映成本的变动。特别适应于固定收费的系列标准服务,即服务质量和水平的差异必须容易为顾客所了解。如美容院可设置面部护理疗程卡,原价88元/次的暗疮护理,设置为疗程则为800元/10次,从服务数量上有所变化。
4.2宣传策略
很多美容院的经营者都很关心如何有效的宣传自己的美容院,怎么样用有限的资金达到最佳的宣传效果?广告的投放宣传要具有针对性,锁定消费人群,讲究宣传策略。切忌滥做宣传,只求数量不重质量,要少而精,花最少的钱做最有轰动效应的广告。
美容院的广告投放有它自己固有的方式,与化妆品公司的广告投放是截然不同。所以美容院也千万别仿照化妆品公司的宣传手法。一个美容院的经营者想为自己的美容院达到最佳的宣传效果,至少要研究清楚以下三点:
宣传美容院招数一、选择美容院针对的群体。这一点就要求美我们不仅要了解自己所针对的是哪一部分消费群体,更要了解这部分消费群体最喜欢看的是哪份报纸,这也是有区别的,因为你如果面对的消费群体是白领阶层,可能她们关心一些比较有深度的媒体,如果是附近的一些主妇,可能她们更喜欢的就是一些贴近生活,较平民化的报纸了。
宣传美容院招数二、清晰美容院的针对区域。美容院其实有个很大的特性,就是具有很强的区域性、局限性。它不同于化妆品公司,化妆品公司需要面对的消费者遍布全国各地,对于美容院而言,除非规模大的美容院可能在很多地区有自己的连锁机构,一般的中小型美容院所面对的消费者都只是自己所在的这个地区。所以,首先要清晰的就是这一点,你所针对的消费者是全国性的还是地区性的。
宣传美容院招数三、了解本地区受众面最广的媒体。本地区受众面最广的媒体通常是一些当地的报纸及电视台。不管是什么地区,可能这个地区买某本杂志的人不一定多,但订阅报纸的人数一定会占相当大一部分。再者,一些地方电视台也是颇受当地人所关注的。我们一定要清楚所在地区发行量多的有哪些报纸,收视率高的有哪些电视台。
这三点明晰之后,再配合一些促销活动,便不难准确而有针对性地将自己的美容院推销出去了。
4.3销售策略
销售策略可以分为分销策略、促销策略等,而针对美容养生会馆则适合促销策略和其他策略。我们可以通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销手段,向消费者传递美容信息,引起她们的注意和兴趣,激发她们的欲望,实现营销目的。
(一)创造吸引顾客的条件
美容院的营运目标,若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否,那是无法令顾客完全满意。因为,美不仅限于外表而已,散发自心灵深处的美,才能恒久而长远。因此,美容院在提供技术的同时,必须提供良好的服务,才能让顾客感到完全满意。也就是说,美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门,还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时,亦应针对此种想法来设定计划。
(二)利用介绍卡开发新顾客
开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使美容的意愿创意化,达到真正提高美容动机的目的。
(三)营造吸引顾客的氛围
美容院必须根据所在地区的特性,设计店面的形象和活动氛围,以适合当地消费者的心理。
以上就是我对自然美美容养生会馆所做的介绍与分析,这对我来说是一个崭新的开始,在未来的路上可能会面临很多的机遇与挑战,我将会直面这些问题,和员工一起共同促进公司的不断发展完善。
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