4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
个人月工作计划4
1、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。
2、对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。
①对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。
②对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。
③对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。
④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。
3、钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。
4、代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。
5、资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。
个人月工作计划5
一、到了六月份,学期工作己接近尾声,继续抓好日常教学、后勤保育保教工作及暑假前的各项准备工作。
1、全面开展“庆六一”活动,力求活动有声有色,做到发现每个幼儿的闪光点。
2、中、小班开展“家长开放日”,大班开展“毕业典礼”。
3、督促教师对半年的教育教学效果作检查、分析,力求准确而全面地把握每个幼儿各方面的发展状况,在些基础上,赶写幼儿在园情况汇报单。
4、教师要有针对性地对幼儿进暑假安全教育及生活常规教育。
5、做好年终工作总结,在教师、领导总结的基础上,召开园务会,认真总结讨论分析一学期以来幼儿园各方面的工作情况。
6、根据平时的考核、测查情况以及学期总结情况,合理地评选优秀班级,以调动全园教职工的积极性。
二、加强夏季卫生保健工作
1、开展好夏季卫生教育、安全教育,以及防暑降温等工作。
2、加强空气消毒工作,预防上呼吸道传染病,如公共区域内喷洒84消毒液,避免苍蝇蚊子等危害。
三、抓好几项安排
1、安排好暑假班工作。放假期公布暑假班的开班时间、收费情况等,准备好所需用品、玩具。
2、安排好暑假活动日程。包括教师轮流值班时间、交总结的时间、返园的时间等。
四、家长工作要点
1、帮助家长安排幼儿假期生活。各班老师加强与家长的交流,帮助家长为幼儿建立合理的作息制度,家园一致培养幼儿良好的习惯。
2、及时向家长反馈幼儿在园情况。
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