②进一步更新交通运输硬件。
③加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
①除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。
②经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
①研究和选择旅游市场营销的各个环节。
②决定定位手段和市场营销目标。
③为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
五、项目具体实施
广告宣传
1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度
5.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择
6.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示
公关与宣传
1.举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度
2.开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损
六、营销预算
(一)预算原则
①预算能从旅行社得到的预算分配。
②确定市场营销目标。
③预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
一：活动目的
1、回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。
2、借助感恩节活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。
3、感恩节对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。
4、活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。
5、加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。
二：活动时间：
11月24日
三：活动地点：
银行三湘支行前坪
四：活动主题：
春暖两周年感恩满三湘
五：活动内容：
为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾浦发银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。
同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化银行的服务品牌。
1、表演板块
2、游戏板块
3、服务板块
4、奖励板块
六：活动流程
11月24日19：30——21：00
19：30——19：35开场舞蹈《东方卡之舞》
19：35——19：40领导致辞，并宣布游艺会正式开始
19：40——19：50现场提问环节，针对x银行的各种银行卡设定问题，进行抢答。
19：50—20：30游戏时间
20：00——20：30现场填写信用卡申请资料，游戏继续进行
20：30——20：35x银行舞蹈表演(建议：手语舞“我是真的很不错”)
20：35—21：05游戏时间
21：05——21：15消费者现场题写意见簿
21：15—21：20幸运抽奖
21：20—21：25调酒表演、香槟塔助兴。
21：25—21：30活动结束、游戏最后兑奖时间。
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