自带安全芯片和离线保管私钥，这两个特性是硬件钱包能安全保管数字货币的两大法宝。但并不是有了硬件钱包就可以高枕无忧了，因为硬件钱包也会出故障或不小心弄丢。
在这篇文章中，小编主要和大家分享下硬件钱包坏了或丢失的解决办法。
先来看第一种情景，有天外出的时候，不小弄丢了OneKey硬件钱包。
这时候应该怎么办呢？首先你在创建钱包的时候，都会添加一个密码或者PIN码，这个密码是用来加密你硬件钱包里面保管的私钥的，因此只要捡到硬件钱包的人不知道密码，它就暂时是安全的。
你需要马上下载软件钱包，导入助记词，将加密货币发送新的硬件钱包。
第二种情景是硬件钱包出故障，比如无法开机、不能连接软件钱包等。
这时候你需要联系硬件钱包的官方客服，首先看看能不能通过重置恢复出厂设置解决，但在这之前请确保你的助记词已经在别的地方有备份。如果实在不行，那只有换货或买个新的。
有了新的硬件钱包后，依然是重新导入助记词，这样就能继续安全保管你的加密资产。
从上面可以看出，不管是硬件钱包坏了还是丢了，只要助记词在，资金就是安全的。虽然硬件钱包很安全，但它同样是电子实物产品，有出故障或弄丢的情况。最安全的是将助记词妥善备份，最好分别使用不同介质：
我个人比较推荐的OneKeyKeyTag助记词板，它由航天级钛合金制作而成，最高可耐1668摄氏度高温，足够抵御绝大多数高温环境和突发灾害。
总之，关键的一点是要保管好助记词，它是使用你的比特币、以太坊或其他加密货币最初的钥匙。
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