卖家收到货故意不退款怎么办

首先打开淘宝进入首页，点击右下角的【我的淘宝】。

进入我的淘宝界面后下拉页面，在必备工具栏目中点击【客服小蜜】，通过客服通道进行第一次维权。

进入客服问答界面，可查看和点击推荐问答【卖家不退款怎么办】。

发送问题后，发送需要咨询的订单，也可点击左下角的【发送订单】进行咨询。(订单有助于客服更好处理反馈问题和提供帮助)

根据需要和实际情况申请维权介入，一般需要卖家点击了【拒绝处理】之后，所以这种情况一般适用于与商家沟通失败之后选取。

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