警戒疏散组:__
组员:内外保洁
义务消防队队长:__
队员:保安队全体
联络组:__
组员:__ __
设备组:__
组员:维修工全体
二) 火灾处置程序:
1、 业主报警
1) 业主发现火灾向客服报警,客服接警人员需详细询问起火地点、原因、火势等情况。
2) 客服接警后立即通知保安部__组织人员查看火情、并安排人员救火、救人、抢救财产等。__到现场后了解火情后立即报告李刚。
3) 客服人员同时报告__起火情况,请示是否报警。
4) __接警后立即赶赴现场并安排其他人员赶赴现场,并根据火情决定是否报警。
5) 如报119后,由联络组安排人员到门口接消防队
6) 警戒疏散组__接到火警电话后,立即组织内外保洁赶赴现场,负责疏散人员、消防通道并设立警戒线,并安排剩余人员参与救火。
7) 设备组__接到火警后携全体维修人员赶赴现场,立即查看火情,判断火灾是否影响用电安全,做出是否断电的决定,并组织剩余人员参与救火。
8) 消防队到达后__协助消防队工作,听从消防队的安排。
9) 火灾扑灭后__安排人员安抚业主、抢救财产、打扫现场等善后工作,并向领导汇报。
2、 巡逻人员或监控人员发现火情
1) 发现火情立即向保安部班长及队长__报告,班长接到火情后立即安排人员赶赴现场查看火情并组织救火,同时向队长__报告。
2) __接到报警后立即报告__。
3) __接警后立即赶赴现场并安排其他人员赶赴现场,并根据火情决定是否报警。
4) 如报119后,由联络组安排人员到门口接消防队
5) 警戒疏散组__接到火警电话后,立即组织内外保洁赶赴现场,负责疏散人员、消防通道并设立警戒线,并安排剩余人员参与救火。
6) 设备组__接到火警后携全体维修人员赶赴现场,立即查看火情,判断火灾是否影响用电安全,做出是否断电的决定,并组织剩余人员参与救火。
7) 消防队到达后__协助消防队,听从消防队的安排。
8) 火灾救灭后__安排人员安抚业主、抢救财产、打扫现场等善后工作,并向领导汇报。
二、 停水、停电、停暖应急预案
1、 客服接到业主电话说没水、没电、暖气不热后;
2、 及时通知维修班__安排人员到现场查看,具体原因。
3、 没水、没电、暖气不热是业主自己家的原因,__安排当班人员进行维修。
4、 如果大面积停水、停电、停暖,__安排人员迅速人员查明原因。如属自来水公司、供电局、热力公司的原因,立即告知客服。客服人员立即联系自来水公司、供电局、热力公司询问情况,了解恢复供水、供电、供热的时间。并及时贴出通知并做好解释告知,安抚业主。
5、 如小区设备原因造成的停水、停电、停热,客服人员及时通知__和工程部部长__。
6、 __和工程部部长__赶赴现场后,及时组织维修人员进行检查,确定原因、维修时间、及何时完成,并将结果告知客服人员。
7、 __组织客服人员做好解释工作,并贴出通知,做好安抚工作。必要时可应急采购一批饮用水和蜡烛。
8、 如果预计停电时间超过1个小时,工程部部长__应组织电工启动发电机,保证电梯系统的正常运行并组织好换电工作。
三、 盗窃案件的应急预案
1、 业主告知被盗后,客服人员立即通知保安部__及物业经理__。 __接到电话后,亲自或安排人员赶赴现场。 保安部__接到通知后、立即安排门岗严查可疑人员和车辆;并要求巡逻人员到案发现场附近巡查可疑人员;要求监控人员调取案发现场附近的录像,查询可疑人员及车辆。
2、 __或其他人员到现场后,了解情况,询问是否报警,如没报警立即要求业主报警。并与业主保护好现场,等待警察到来。
3、 警察到达现场后,__及保安部__积极配合警察的破案工作。
四、 电梯困人的应急预案
1、 监控室值班人员,接到求救电话后,立即报告当班班长。 班长接到报告后立即安排监控人员联系维保公司,班长立即赶赴出事地点并报告保安部__。
2、 保安部__接到报告后,立即通知__。__接到报告后亲自或安排人员到现场。
3、 监控室值班人员通过电话了解被困人员的身体情况,并不断安抚被困人员情绪。
4、 班长赶赴现场后迅速找到被困人员位置,安抚被困人员情绪,避免业主有过激行为。等待维保公司到来。
5、 维保公司将业主解救出后,在现场的物业人员迅速了解被困人员的身体情况等详细信息,被困人员身体却有不适的可联系家属并送医院。
6、 客服管理人员要求维保公司对电梯进行维修并要求维保公司出具事故报告,以备不时之需。
一、应急处置机构和职责
成立邛崃市清欠办春节期间突发事件处置应急领导小组(以下简称“领导小组”),领导小组办公室设在市规划与
建设局建管科,联系电话:__。
领导小组:
略
职责:负责协调处理因拖欠工程款或民工工资而产生的突发事件。
二、突发事件应急处理工作程序
处理突发事件应急处置领导小组办公室接到突发事件报告后,办公室应迅速通知处理突发事件应急小组人员立即赶赴现场,如遇不可预料的特殊原因不能及时赶赴现场,应立即报告办公室,同时通知事件单位负责人赶赴现场,到达现场后应立即采取措施防止事件的进一步恶化。
1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况;
2、召集相关单位和现场负责人对聚集民工进行疏散,并做好民工的说服安抚工作;
3、召开现场协调会,进一步了解相关情况,根据法律、法规和事件的具体情况,提出初步解决意见;对现场不能圆满解决的问题应在随后一周内作进一步的调查处理;
4、要求造成突发事件的`相关各方写出书面情况报告及内部处理意见;
5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报;
6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。
三、工作要求
1、反映迅速,强化协作
接到通知后迅速行动,立即通知相关单位及人员到现场协调处理。
2、耐心细致,做好说服
对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作,说服当事各方通过友好协商,化解矛盾,解决纠纷。
3、依法协调,妥善解决
依照相关法律、法规和文件精神进行协调,将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。
4、及时通报,加大处罚
对处理结果及时向相关部门通报,对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处,及时通报处罚情况,防止类似事件的再度发生。
一、加强组织领导严格值班制度
街道召开全体干部、社区书记主任节前安全教育大会,会上对春节假期的社会稳定、安全生产、廉政纪律等工作提出具体要求,要求街道每位干部、社区主任要高度重视春节期间的各项工作,层层负责,确保辖区稳定。会议重申了街道应急值班的各项制度,进一步明确领导带班制度、24小时值班制度和值班情况零报告制度、__首接办理制度。要求假日期间从街道领导到社区社工,街道__余名值班人员层层落实,始终在岗在位,对于居民反映的各项工作问题采取首接负责制,当时落实、及时反馈,认真做好各项值班记录,确保辖区各种项社会生活的稳定。
二、掌握重点人头,化解不稳定因素
以上就是春节期间值班安排实施方案的全部内容,望能这篇春节期间值班安排实施方案可以帮助您解决问题,能够解决大家的实际问题是非常好学习网一直努力的方向和目标。