酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
三、实习体会
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的时间里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
四、实习总结
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。
实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
实习个人总结精选范文7
作为一名实习生，虽然从学校要求的角度看，我们是需要到二十八中对教学工作、班主任工作进行学习，让理论联系实际，把我们在校学习的理论知识、教学技能付诸于实践，在实践中积累经验。可是在我认为，在二十八中所需要学习和改善的不只是教学工作、班主任工作，还有的就是学习如何为人处事。
(一)为人处事方面
因为，对所带班级的学生来说，我是一名实习教师，可是更多时候我的身份就是一名学习者，我需要从教学指导教师和班主任工作指导教师处学习技巧、积累经验知识，所以，在学校中我需要学会去处理与这两位教师的关系，还需要处理好与学生的工作，作为学习者的我则必须要学会谦逊，学会放低姿态、虚心求教。首先，我能做到从思想上改善自我，以一种端正的思想态度来对待我的实习工作，不管在实习期间遇到任何困难与挫折以及委屈，我都会坚持进取乐观的心态，用宽容的心来包容一切。其次，我是一名教学工作的实习教师，我坚持与时俱进的思想，严格要求自我不断进取，在教育教学改革过程中贯彻新观念、新方法，不做传统的“教书匠”。最终，作为班主任工作实习教师，我秉承关爱学生、发展学生的理念，不因学生成绩差而厌烦学生，而是用发展的眼光看待他们，努力挖掘他们的闪光点，鼓励他们多一份自信、多一份努力，未来他们也能成为社会的“佼佼者”。
从纪律上来说，对于二十八中，我是一名“客人”，我需要对“主人”尊敬，所以对于二十八中的一切校纪校规及各种要求我表示绝对的遵从，从不迟到早退，待人有礼，并且也注意各种言行举止，避免产生对学生的不良影响。在与班主任指导教师及教学指导教师的相处中，我是一位学习中，所以我会遵从两位指导教师的一切安排，一切工作和活动必须向教师请示，得到教师的同意之后才能够开展，对于班级中出现的问题，必须及时向班主任汇报，向班主任请示解决方案，也能够与班主任交流沟通各种解决方案，而唯独不能做的就是独断专行，擅自做主处理各种问题。有了这样的思想纪律意识，所以在一个月的与教师相处过程中，我没有出现任何的违纪行为，也不曾出现过任何的越级行为，与两位教师相处甚好。生活就是这样，你尊重别人，别人同样会尊重你，仅有建立在互相尊重的基础上建立的关系，才能维持融洽和长久。
一个人的思想和纪律表现则是体现一个人怎样样的为人处事的方式，之前作为一名“纯正”学生的我，并不明白如何更好地为人处事，而进入了二十八中之后，拥有“教师”和“学生”双重身份的我，学会了如何恰当地处理这两者的关系，懂得该怎样样更好地为人、怎样样更好地处事。所以，实习的生活仿佛进入了社会，社会才是能让人更快成长的环境。
(二)教学工作方面
虽然为人处事需要学习，可是教学工作和班主任工作的学习才是本次实习的主要任务，所以我都是以十分认真的态度来对待这两件事情。
在教学工作上，由于在学校主要是以学习理论知识为主，可是有时候理论与现实总是脱轨，所以经过实习的机会让我们真正体验给中学生上课的感觉，让我们能在实践中检验理论知识的正确与否，在实践中改善教学方式，积累经验为后期的学习供给改善和提升发展的方向。在教学工作实习计划中，我们要求必须给学生上课，可是要上好一节课是真的不容易，而为了能更好地完成这一项任务，我进行了各种努力。
首先，要加强对本班学生的生情的了解，如学生的知识水平状况、理解知识的本事状况、学生的性格状况、上课状态等等，都必须要进行十分细致的了解，这是上好一节课的基础。所以，在来到南宁二十八中的第一周，我一看有政治课的班级我都会进取地跟教师沟通，去听苏教师和欧教师的课，向她们“取经”，在听课的过程中，我收获了很多，从教态、板书、教法、重难点突出到课堂气氛的调动，都使我受益匪浅，也更使我了解这个学校以及我所带班级的学生特点。所以，在相对了解的基础上，我着手准备我所要教授的课程。
其次，在备课方面，我认真备课，不但备生情并且备教材备教法，根据教材的资料及学生的实际，设计类型，拟定采用的教学方法，在知识安排上努力尝试突破知识重难点。因为学生是高一的学生，性格比较活泼，可是知识基础薄弱，对课堂知识的理解本事较弱，且由于政治课一向都是枯燥无味的，所以，为了能有效达成我的教学目标，更为了能使学生真正地懂得和掌握知识，我努力改善我的课件，用漫画、图片、视频来引出各种知识点，让学生能直观地了解知识，更能引起学生的兴趣，调动课堂气氛，使学生学有所获。
最终，在教学课堂上，我都应用多媒体课件，经过给学生展示几幅漫画图片来引出我国四种主要的国际机关，又经过几个国家元首的图片，让学生经过各领导人在称谓上的不一样引出政体的不一样。之后在讲到民主集中制的时候，并经过列举各种现实生活中的例子，如班长选举、壮族三月三的图片及放假通知，再配合连连看来给学生分析和掌握知识点，学生对这些趣味的图片以及鲜活的例子产生浓厚的兴趣，整个课堂气氛很活跃，学生在我的问题引导下能进取、准确地回答问题。
总的来说，这课上得不错，这也让我懂得了仅有贴近生活、贴近实际、贴近学生这“三贴近”的重要性，也让我学会去重视问题引导的教学方法，同时也发现了问题引导法的成功与否重点在于提问是否得当且具有针对性，而这些就是提问的艺术和技巧，也是在未来的教学中我需要不断地去把握和总结的，这需要必须的经验积累。
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