个人通用的季度工作总结

时间:2022-03-24  分类:总结

个人通用的季度工作总结2

卷包车间三季度在原有的防控基础上继续以“防”为手段,从根本的环境清洁入手,消除烟虫基本的繁殖、生长环境,并以“阻”为辅,以阻隔的方式防止烟虫跨区域交叉蔓延,经过车间共同努力,三季度在烟虫防控上取得了一定的成效,下面就具体工作情况作如下总结。

一、总体虫情

虫情总体情况表(略)

从总体情况表中可以看出,三季度烟虫同比减少223头,降幅38.38%,从区域情况表中可以看出,设备区域中相对较多的为B区,从B区情况表中可以看出B3、B7、B8相对较多,外围区域中U型口相对较多。

分析:烟虫U型口与B区相对较多,而B区中的B3、B7、B8相以较多,主要是由于U型口内和侧面扒废烟机室内存有生产垃圾存放点和车间生产产生的所有废烟,因此此区域易滋生烟虫子,其次B3、B7、B8停机时间较长,停机设备因设备静态原因易于外来烟虫筑窝(外来烟虫的判定将在控制措施中详细复述),且与U型口较近,相互之间烟虫流动性强,易互相交叉蔓延滋生。

二、防控措施

1、虫窝查找:对设备分部位放置诱虫板,查找出烟虫易滋生、繁殖的点位,经分析查找,最终将VE后身、SE刀头后身、咀棒接收站、装盘机、卸盘机部位列为重点清洁点,并将此点位纳入清理周期表。

2、人员配置:白班设置专人利用轮修时间对设备进行虫窝查找及深度保养,并对停机设备进行烟虫增长跟踪,及时查清洁控制。

3、清洁方式:利用吹吸结合的方式进行清洁清扫。车间目前共有2台吸尘器,对设备缝隙狭窄等不易清洁的点位利用吸尘器进行清洁,为防止吸尘器内垃圾清理不及时造成二次烟虫滋生,车间制定了吸尘器使用登记表,表内进行使用班次及人员的签字,谁使用谁负责清理,彻底杜绝烟虫二滋生。

4、考核制度建立:制定烟虫考核管理办法,奖优罚劣、奖勤罚懒,不断提高员工控虫的积极性与主动性,促进烟虫防控工作的顺利开展。

5、其它

a、9月中旬,车间针对停机时间较长的设备烟虫数量较多的情况进行了烟虫为内部滋生亦或外围流窜所致的实验,实验方法为将B7、B8进行密封(B3做为对比未进行密封):首先对两台试验设备进行彻底清理,然后加罩密封,并在罩内、外分别放置诱虫板,经两天后观察,发现罩内诱虫板上无烟虫吸附,罩外诱虫板上有4头烟虫吸附,经继续观察,罩内烟虫子较少,罩外烟虫数量相对较对,从而判定停机设备的烟虫滋生为外部烟虫流窜导致,因此从9月中旬开始对车间内停机设备采取罩盖的方式进行隔离控制,此方法仅采取了半月时间,从烟虫数据统计中便可看出效果,以下为B7、B8两台设备在三季度中烟虫数量对比表。

b、对设备内易堆积烟灰烟沫缝隙及隔音板缝隙进行封堵。

c、对车间内无需开启的窗户进行永久密封处理,对车间与其它部门相通的门在周末休息时进行临时密封处理,以防止烟虫互相交叉、流窜滋生。

d、车间内存放的废料、废烟全部进行密封处理。

e、对天棚上的吸丝管道与其它部门对接处的缝隙进行密封处理。

f、对天棚80个回风口进行清理,未发现烟虫及虫窝,制定出每月1次的清洁周期。

三、防控中存在的困难

目前车间烟虫控制虽然有所成效,但仍有潜力可挖,只是在具体防控中还存在一些困难

1、 U型口处的连通门缝隙较大,建议采用自动升降卷帘门,为隔离烟虫的同时更有利于车间温湿度的控制。

2、闷顶内烟虫仍有滋生,但清洁存在较大困难。

3、在生产任务紧时,人员仍显不足,兼职情况下难免存在清理不及时不彻底的情况。

四、下一步计划

1、持续加强设备的清洁,完善清洁周期表。

2、继续查找烟虫筑窝点,加强烟虫控制力度。

个人通用的季度工作总结3

一、实习岗位与资料

(一)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,明白客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如明白客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”

4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如明白客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不留意会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否能够点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已透过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。

7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选取不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主人是否要再加。

10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。

二、实习收获与体会


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