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350亿市场VS不作恶,谷歌重启药物成瘾医治中间告白


文 | Finn


客岁9月,因为药物成瘾医治中间(addiction treatment centers)类告白存在较多狡诈和误导行为,谷歌封闭了美国地域的该项告白营业。2018年1月,谷歌进一步将该行动推行至全球市场。近日,据相关媒体泄漏,谷歌已方案于往年7月份从新开放药物成瘾医治中间(addiction treatment centers)的告白投放营业。


这与中国搜刮市场巨子百度遭遇魏则西事情之后的战略惊人分歧――急停医疗竞价告白,然后敏捷调整偏重启。


现实上,从谷歌公布在全球暂停该类告白到方案重启,历时仅4个月。在一系列敏捷的告白政策改变面前,终究是药物成瘾医治中间告白的成绩太轻易处理照样谷歌曾经遗忘了不作恶的规语?



350亿市场VS不作恶


近年美国社会类罂粟碱(opioids)和其他成瘾性处方药滥用成绩逐步舒展。2017年7月,美国总统特朗普曾地下透露表现,美国的阿片类药物上瘾危机是全国性的紧要事情。


药物成瘾众多为医治市场带来了少量需求。据激进估量,因药物成瘾构成的医治市场市值高达350亿美圆。虽然市场需求重大,但美国的医治机构却鱼龙混同。正因如斯,谷歌作为很多药物成瘾者的“康复办法”搜刮首选,其搜刮告白成为了诸多医治中间竞相追逐的骄子。


与中国市场的搜刮友商百度碰到的成绩一样,谷歌的成瘾医治中间搜刮告白也呈现了少量狡诈和误导性成绩。


对此,谷歌在2017年9月开端了清算举动――一夜之间,谷歌中止了该类发卖告白,局限包孕搜刮后果页面和广阔第三方Apps和网站上的谷歌告白。“酒精医治”等少量与“康复”相关的搜刮要害词被下线,个中一些要害字上的搜刮告白竞价曾经高达每次点击数百美圆。


依据市场研讨公司Kantar Media的数据,仅在美国市场,制止酒精和药物医治类告白投放的政策就将使得谷歌每年损掉大约7800万美圆的利润支出。


三个月后,谷歌将局限推行至全球局限内。但是,与闪电般到来的制止投放政策一样,恢复告白投放的音讯来得异样迅捷。本周一,谷歌对外声称该公司将于往年7月份开端从新承受来自药物成瘾医治中间(addiction treatment centers)的告白。分歧的是,此次谷歌带来了它对该类告白的新政策与处理计划。


无法暂停与疾速处理


2018年1月,谷歌在公布全球暂停药物成瘾医治中间告白时毫不粉饰自个的无法:“药物滥用危机愈演愈烈,即便Google协助更多需求医治的人与医疗效劳供应商获得联络,但很不幸,别有用心之人经过医治中间告白诈骗大众的行为也在添加。”


因为分歧的国度有分歧严峻水平的监管,谷歌的药物成瘾医治中间告白管理成为一个无比复杂的成绩。于是Google决议在全球局限内暂停整个药物成瘾医治中间类其余告白,同时google还强调自个将会征询专家以找到一种更好的办法来将人们与他们需求的医治联络起来。


4个月工夫固然无法同百度的整改速度比拟,但谷歌最终找到理解决方法并公诸于众。


据谷歌方面泄漏,在往年7月正式恢复药物成瘾中间搜刮告白投放后,该类告白将直接由总部位于俄勒冈州波特兰市的一家名为LegitScript的公司停止检查,该公司将监管美国全国药房协会的在线药店,以避免滥用和未经受权发卖处方药。


谷歌的新告白规则将涵盖康复中间设备,危机热线和支撑集团等外容。作为LegitScript评价的一局部,医治中间必需契合15个规范,从立功配景查询拜访到保险资历考证,以及“书面政策和医治顺序,以标明对无效康复和继续改良的承诺。”


而LegitScript的认证费用与过来的竞价费用比拟也相得益彰――995美圆初步天资认证,以及每年近2000美圆的天资监测更新费用。据LegitScript泄漏,其规范曾经取得全国成瘾医治机构协会(National Association of Addiction Treatment Providers)和国度上瘾和药物滥用中间(National Center on Addiction and Substance Abuse)的承认。


毫无疑问,全球最大的在线告白零碎与认证机构的连系值得被看好。最最少,它为处理医疗机构认证成绩带来了贸易念头。


不作恶的义务


医疗类告白推行是告白平台的阿克琉斯之踵――与百度的医疗告白推行变乱一样,不作恶的谷歌也已经“栽”在低门槛的收集药品告白上――2011年,谷歌公司在赞同领取5亿美圆罚款后,终于了却了一项针对其在收集上守法发布药品告白的刑事诉讼,这笔罚金也是美国汗青上针对守法收集告白开具的最大罚单之一。


今朝,谷歌在言论和罚金的双重压力下已针对开锁、车库门修缮、药品制造商和网上药店等触及用户人身财富平安的告白主停止额定的投放天资检查。鉴于近日Facebook卷入的搅扰美国大选的言论漩涡,谷歌还强调了往年将对政治类告白商的接纳更严峻的天资认证。


但虚伪医疗告白的成绩仍在全球局限内以分歧的体式格局停止着――


就国际而言,近日,“鸿茅药酒”事情近2000次违规告白不时敲击着虚伪药品告白的反省警钟。而在4月初,昔日头条方才因为采用“二跳”告白跳转――从正轨页面指导受众跳转至保健品告白页面的行为,遭到了央视的曝光。为此昔日头条遭到了充公告白费、并处告白费用 3 倍的罚款的处分。


魏则西事情之后,百度从一家搜刮引擎公司逐步改变成AI公司,但人们对医疗告白平安的担忧一直没变。谷歌在遭遇医疗告白成绩后,其告白政策一直坚持着敏捷更迭、积极沟通的形态,但社会言论对其告白战略的请求愈加严厉。


这似乎也印证了那句话――手艺是中立的,它能同时带来提高与风险。但这同时也意味着,应用手艺提高获取利润的企业,必定有义务增加手艺带来的社会风险。



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