三、客服及微博、微信计划
（一）电话回访
A、重点客户的回访（500元以上）
B、一级顾客的回访（300—500元）
会对顾客进一步的分类
a、14——19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访（店铺需要前台人员的配合）
B、10.21———11.1开始对一级客户的回访（200—500元以上）
内容：（电话内容以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴）
备注：
1、客户分类—————购买的产品及购买的频率分类
2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑
3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
（二）短信沟通（客服主管）
A、周五发（11.4）（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条
B、周三发（11.6）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）
C、周五发（11.8）一级顾客的短信（200—500元）
D、周六发（11.9）重点顾客短信（500元以上）
E、周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）
（三）邮件沟通（设计部）
A、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）
B、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的.相关活动。我们参与双11的相关宝贝！
（四）微博
A、冬装上新在微博的宣传。
B、微博内容————怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。
C、微博—————穿衣搭配知识的普及。
D、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。
E、双十一店铺活动上线预热开始。
F、我们的原材料，产品方面的一些优势。
G、双十一宣传/店铺宣传————————针对优势产品的一个亮相。
2022双十一活动策划方案篇7
活动主题：
低价风暴 全民疯抢(亲，你买了吗？)
活动时间：
20__年11月9日—20__年11月11日
活动内容：
●活动一 全场5折 终极狂欢(20__年11月11日)
20__年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城！
(注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。)
●活动二 购物有礼 幸运随行(20__年11月9日-11月11日)
凡活动期间在__购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。
一等奖 1名 品牌智能手机一台 价值1111元
二等奖2名 __超市购物卡一张 价值111元
三等奖6名 真空保温杯一个 价值60元
四等奖20名 心相印卷纸一提 价值 30 元
参与奖20__名 精美礼品一份 价值2元
(注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。)
●活动三 一个人的节日 双倍的甜蜜(20__年11月11日)
购物满11元+1元 赠2个棒棒糖(2元/ 个 ，200份)
购物满111元+11元 赠2盒巧克力(25元/盒，40份)
(甜蜜有限，礼品送完为止。)
活动费用预计：
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。
2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。
此次活动预计总体费用15500元。
(注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。)
活动宣传：
1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
以上就是2022双十一活动策划方案的全部内容，望能这篇2022双十一活动策划方案可以帮助您解决问题，能够解决大家的实际问题是非常好学习网一直努力的方向和目标。