公司组织行为准则：
1. 友爱平等、相互尊重：公司充公尊重员工，对任何员严禁有歧视性的语言和
行为;为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层
2、精细管理、降低成本：建立部门间的监督和制约机制;实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施;
3、适当授权、例外管理：权责对等，适当授权;各级管理者在自己权限范围内，自行决策;上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预;
4、团结协作、真诚服务：部门之间应团结协作，不能想到推诿;树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观;
5、效率与效果并重：公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来发展;注重过程控制，保证正确结果;
6、统一指挥：正常情况下，上级领导不能越级指挥;管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。
7、公平竞争：在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开;人员筛选的标准和过程要透明;以论英雄，在业绩面前人人平等;
8、令行禁止：管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的发及时废除;在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范。
9、即时激励：以正面激励为主，以惩罚措施为辅;无论奖励或惩罚，都要及时兑现;年终考评与即时激励相结合;
公司高层领导的职业素养：
作为企业的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养：
1. 有较强有学习能力、组织能力、领导能力和战备规划能力;
2. 有强烈的责任感、为社会、股东、顾客和员工负责;
3. 有进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力;
4. 崇尚知识、尊重人才，关心员工的利益和长期职业发展规划;
5. 胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行;
公司高层领导的领导艺术：
作为公司的高层领导，还要不断提高自己的领导艺术：
1. 用人不疑，合理授权，根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用;
2. 善于倾听不同意见，不偏听偏信;以事实为依据，不搞主观臆断;
3. 取信于人，有令必行，有禁必止，处事公正，不因亲疏而有别;
4. 爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气;
5. 以品德服从。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度;
公司全体员工的行为准则：
(一)基本素养：
1. 具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水
平和专业技能;
2. 具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责;
3. 具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务;
4. 具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下;
5. 敬业爱岗，脚踏实地;
(二)职业道德
1. 维护企业利益，不做损害企业利益的事;
2. 洁身自爱，不做损害他人利益的事;
3. 不拉帮结伙，不搞圈子文化;
4. 不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功;
(三)言行举止
1. 严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡;
2. 坐姿端正，禁止坐在桌上或脚跳桌椅板凳;
3. 使用礼貌用语，严禁说脏话;接电话时首先说“您好”;
4. 接待客人要热情、耐心、有礼貌;
5. 员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相片，不可恶语相向;
(四)工作准则
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