活动目的：娱乐
道具准备：空箱2只、空料盘N只。
6、仓库知识抢答
要求：队员正确回答出业务问答。
规则：主持人报完题后，先举手者回答。
活动目的：使队员更全面地掌握管理知识。
道具准备：仓库管理问答题10条，张磊、刘永超准备;统计知识问答题10题，郑亚萍、孙亚楠准备。
排练：组织队员学习培训教材，仓库流程。
7、盘点比赛
要求：队员正确快速地完成仓库盘点。
规则：每队对一排货架上物料进行盘点，将原标识卡拿掉，队员轮流上阵盘点，准确、快速方胜。
活动目的：提高所有队员快速准确盘点能力，提高仓库整体应变能力。
道具准备：盘点表
排练：组织队员加强对电子仓盘点，熟悉物料货位。
8、装箱比赛
要求：队员把物料最多地装入箱子。
规则：每队1只等大的箱子，10分钟内往箱内装入的空料盘多方胜。
活动目的：提高队员物料堆码技巧。
道具准备：空箱子2只、空料盘N只。
9、背料号比赛
要求：队员正确快速默写出物料号
规则：每人0.5分钟，在白板上写料号，写得多，正确方胜。(写料号时其他人不能看到)
活动目的：提高队员对料号的反应能力，避免由于料号不熟发生错料事故。
道具准备：白板2块白板笔N支
排练：安排队员加强对料号的记忆，对区别小料号进行分辨。
10、拉地牛、叠箱子比赛
要求：队员稳妥地用地牛搬运物品。
规则：拉地牛过障碍物，把水杯运送指定的位置。障碍物用缠绕膜纸芯排成与地牛等宽的小路，有弯曲。
活动目的：提高队员对工具的使用技能。
道具准备：地牛2台、空箱N只、缠绕膜纸芯N只。
11、青蛙过河
要求：踩空料盘，二人合作走到指定位置。
规则：二人一组，三个空料盘走过指定的位置，必须踩在料盘上，不能接触到地面，队员要合理移动料盘才能到达目的地。
活动目的：提高队员合作配合能力。
道具准备：空料盘(大)6只。
四、参与人员职责
技能竞赛方案范文2
为深入贯彻供水公司20__年“服务提升年”活动精神，扎实推进“首问负责制”及“服务承诺制”的落实，进一步提升供水窗口服务水平，带动客服员工学业务、精技术、提技能的工作热情，客户服务部供水营业厅结合自身业务特点将在4月下旬开展营业厅业务技能竞赛活动。
一、参赛人员
、营业厅、行政审批中心供水窗口客服人员共19人
行政服务中心：
平桥营业厅：
浉河营业厅：
二、具体实施步骤
竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分(满分)。
业务实际操作：涉及水费查询、回答用户各类信息等内容，完成后及时报时，由裁判记录完成时间，确定准确度。相同分数以时间短为胜。此项总分为60分。
服务技能测试：采取现场抽查答题的方式，涉及业务基础知识、模拟现场咨询、业务接待、答疑回复等内容，此项总分为40分。
三、比赛内容及规则：
1、实际操作：
参赛选手每人输入20个户号，要求快速、准确查询一遍，写出精确水费;抽出1个户号，要求每位选手写出此户号水费余额、上月用水量、目前表底数、最后一次缴费日期、用水类型、水表口径、最后一次检修时间。以时间和准确度计分(此项60分，错一项扣2分)
2、服务技能测试：
(1)随机抽查业务考试题，每位选手1题(此项20分，错一问扣除2分);
(2)现场模拟用户提问关于公司业务方面的问题，要求选手展示客服人员仪容仪表、语气措辞、答复标准等一系列服务规范，展现出供水服务风貌。每位选手1题(此项20分，根据现场实际情况答错一处扣除2分)。
技能竞赛方案范文3
为提高我市灾害信息员的业务素质和专业技能，根据省民政厅《关于开展省第二届“福彩杯”民政行业职业技能大赛的通知》要求，结合实际，制定我市参赛方案如下：
一、竞赛原则
依据灾害信息员国家职业标准，结合救灾工作实际，本着公开、公平、公正、勤俭节约的原则，本次竞赛的目的在于“以赛促学、以赛促训、以赛促练”。
二、竞赛组织
市局成立灾害信息员竞赛领导小组。
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