(4)灭火组接到指令后，分为两组，第一组(3人)利用就近的路线赶往现场，1人到安保值班室拿手电筒和干粉灭火器，2人在着火楼层灭火器箱或消防栓取防毒面具配带(演习中可省去)后取灭火器灭火，第二小组(3人)到安保值班室着好消防战斗服，配带好防毒面具(演习中可省去)，赶赴现场打开适当位置的消防栓，铺设水带(演习中此项只模拟操作不用出水)，第一小组在用灭火器无法扑救的情况下，及时打开另一个消防栓铺设水带，同时第二小组对着火处成夹击之势，(在灭火过程中，要有1人负责现场指挥).
(5)设备保障组接到指令后，分成4个小组，第一小组(1人)负责切断相关区域的非消防电源，第二小组(1人)赴水泵房，保证设备正常运作，第三小组(1人)，赴风机房，保证设备正常运作，第四小组(4人)，迫降关停所有电梯。
(6)警戒组接到指令后，对北广场派2人，南广场派2人，收费岗亭派1人，负一层南区1人实施警戒，派1人到财务部协助财务人员护送财务到安全地带。
(7)救护组接到指令后，分成2个小组，第一小组(6人)配带防毒面具到着火楼层及相关楼层检查有无受伤或未被疏散的人员，并救治伤员;第二组(3人)到指定区域抢救重要物资。
(8)疏散组接到指令后分成三个小组，第一组(4人)负责疏散A座写字楼人员，第二小组(4人)负责B座写字楼的人员疏散，第三小组(3人)负责商场的人员疏散,管理部前台1人在疏散集中点负责疏散人员签到。
(9)演习督导(刘光伟)在演习开始后，监控演习各重要节点。
(10)各组完成操作后，向演习总指挥报告。
(11)各组人员到疏散集中点集合，由安管组组织消防出水和灭火器操作表演，并由各部派员进行灭火器现场灭火操作。
(12)总指挥对本次演习进行总结讲评。
九、善后处理
1.演习结束后，工程组负责恢复消防设施处于正常状态。
2.安保组撤消警戒，检查演习区域消防设备，设施有无损坏，
并填写《消防演习总结报告》上报商场店长室。
3.清卫组负责搞好演习现场的清洁卫生。
十、相关记录
《人员培训签到表》
《消防演习记录表》
《消防演习总结报告》
《人员疏散签到表》
根据消防安全工作的一般原则，综合考虑房屋建筑结构、布局特点，消防设施(备)状况，物业管理工作人员和客户情况等因素，制订小区灭火应急方案(预案)，并坚持组织消防灭火模拟演习，是贯彻“预防为主，防消结合” 方针的重要措施。
一、制订预案
管理处须在认真调查研究基础上，制订出切实可行的要害部位灭火应急方案(预案)，由主任审批消防演习方案，并报品质管理部存档。
消防演习方案的内容包括：
(一)报警、召集信号与集合地点;
(二)总(副)指挥与指挥部人员姓名;
(三)灭火组织结构与分工、职责;
(四)灭火方法与消防器材;
(五)疏散抢救人员、物品的地点和方法;
(六)防爆防毒等安全措施。
为保证应急方案在实践中得到正确运用，管理处应安排时间按预案内容进行分布演习。
二、演习
(一)演习的次数与时间
实地演习的次数应根据单位的具体情况而定，一般每年应不少于二次。开展演习的具体时间，可根据季节变化或工作繁忙程度等情况来确定，通常可安排在春秋季为宜。每季度至少进行一次全员消防基础知识培训。
(二)演习形式与范围
1、模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验是否符合应急预案。
2、模拟实战训练。即按接警出动到现场，按照实战要求抛掷、连接水龙带，供水出水，适量使用干粉、泡沫灭火器，同时进行疏散物品和伤员救护训练。
3、演习的范围可分为小区综合性演习、段(片)区演习、局部演习。
(三)演习内容
报警与验证，紧急集合与灭火器材的携带，水龙带、水枪的抛掷与连接， 灭火抢险， 疏散人员，试验消防设备(启动防排烟机、正压送风机、消防泵等)，救助伤员，清理现场。
(四)演习步骤
1、确定适当时间、地点;模拟着火源(如油桶);准备灭火器材;迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等。
2、管理处提前一天向客户发出消防演习的通知，演习前举办一次防火安全知识宣传教育。
3、发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，管理处主任可提前更改演习时间。
4、管理处召集人员，布置场地，准备器材，宣读要求与纪律。
5、主任下达演习开始的命令，并负责组织实施过程。
6、播音员根据演习项目的内容进行广播讲解。
7、各班(组)按照演习方案规定的职责和分工行动。
8、演习结束后，护卫员迅速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。
(五)相关职责
1、义务消防队员
1)责任区全体员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作。
2)学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备(施)基本功能、位置，手持灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破门救灾方法，消火栓使用方法，紧急灭火程序。
3)宣传、贯彻消防法规，制止任何违反消防安全法规的行为，发现火险隐患迅速报告。
4)发现消防设施(备)遭破(损)坏，应立即报告消防控制中心进行处理。
5)积极参加管理处及公司组织的消防灭火训练，自觉接受相关业务培训。
6)积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。
7)灭火过程中必须坚决服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。
8)积极参加消防安全宣传教育活动，提高全员防火意识。
2、管理处主任负责组织、指挥本单位员工进行灭火救人工作。
1)接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。
2)组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场主要危险，有效组织抢险力量。
3)根据救人、灭火的需要，果断发出人员疏散或报告公安消防部门的命令。
4)向各部门、班组明确下达启动风机、供水和救人、灭火、疏散物资的命令。
5)当公安消防队到达现场时，立即向带队指挥员报告情况，服从其统一指挥调度。
3、护卫主管职责
1)组织人严密监视火势的发展，及时向管理处领导报告火场变化情况，提出相应对策。
2)根据管理处领导的指示，向各部门、班组传达战斗命令，并跟踪检查，及时向管理处领导反馈执行情况。
3)组织火场警戒、救护、清扫与保护工作。
4)当管理处领导不在现场时，由护卫主管代行管理处领导职责。
3、消防控制中心值班员职责
1)自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻员前往报警点查验。
2)火灾确认后，立即发出警报，随后迅速向管理处领导报告，同时通知义务消队员紧急赶赴现场扑救。
3)根据管理处领导的命令，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和相关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。
4)检查通讯设备，保持联络畅通。
5)负责现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，通报情况。做好火场记录。
4、维修班长职责，负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作：
1)保证持续供水。
2)保证防、排烟机械设备的正常启动运行。
3)迅速切断火灾现场的电源，并关闭电梯和煤气阀。
4)根据火场需要，及时组织并持续供应灭火器材。
5)负责重要设备的保护与疏散工作。
5、各班(组)负责人职责
当责任区域发生火警时，组织指挥本班(组)员工投入灭火救人工作;当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领班(组)员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。
1)进行火警侦察。
确认着火后，立即报告消防控制中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。
2)向本班(组)和前来支援的班(组)下达战斗命令，检查执行情况，根据火场态势及时调整力量部署。
3)组织人员做好排烟工作。
4)确定需要疏散的重要物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资的工具、技术力量的需求，并按照分工具体组织实施。
5)确定疏散人员的安全出口和疏散路线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险区域，逐房检查有无遗漏的人员。接待并安置好从上层疏散下来的群众。
6、员工的职责
1)当接到火警信号后，而班组长又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，迅速投入灭火战斗。
2)组织人员疏散时，必须逐房检查，防止疏漏。组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。
3)使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。
4)灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护自身安全。
(六)演习总结
管理处主任对整个演习效果进行总结。品质部人员对演习效果进行评估指导。护卫主管负责填写《消防演习记录表》。管理处于3日内完成对消防演习的总结报告，报品质管理部。
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