接下去我们要做的就是,综合式陈述法。
分享事实经过。从最少争议,最有说服力的事实谈起。
说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
做出试探性表述。承认这些结论只是你的想法,不要假装是事实。(这个至关重要,我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的)
《关键对话》读后感600字篇6
上周听了凯洛格的精品课程《关键对话》觉得特别好,而且很实用。在工作和生活中都能用得着。
本次课程中有三点让我感触很深,对我来说特别有用。一是,从心开始;二是,专注你的目标;三是,主导我的故事。
首先,从心开始是,在你说话的时候首先应该将自己的心摆正,从内心就是一个好的出发点,我是来解决问题的,不是来吵架的;我是对事来说的,不是对人来说的。这样你就不会说出一些伤人或是带有攻击性的语言。话说口乃心之门也,你心里是怎么想的,说出的话就是什么样的。所以要使我们说出的话让其他人舒服,那我们就必须从心开始,把自己的心态端正,就事论事,不要带着有色眼睛去看待人或事。
其次,专注于你的目的,不要说着说着,就不知道偏到哪里去了。就像,你本来是要解决问题来的,结果说道最后反而是吵起架来了,原因是你本来的动机也就是目的是讨论问题,结果因为对方说话不太好听,你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账,甚至是攻击对方。因此本来的问题不但没解决,反而又增加了问题。这就是说为什么要专注于我们的目的,只有时刻清晰自己的目的,才不会说出偏离目的的话,也就不会出现太尴尬的局面。
最后是,主导我的故事,也是强调心态的。只不过是更着重于对自己看到、听到的信息不加感情色彩的、客观的去处理这些信息,或是面对同样的事情时,用一种积极的心态去看待的就自己心态的调整。这样,我们就可以更加客观的去看待人或事,而不是只根据表面的现象去决策,可以找到真正的原因,而更好的解决问题。
从开始的第一点,到最后的第三点,不论是从心开始,还是专注于你的目的,还是主导我的故事,都离不开心态,也就是我们的想法,所以,从心开始是一个基础,在关键对话中只要把握好我们的心态,其他的都好解决。因为技巧可以学习,多加训练就可以做好,但如果,我们的心态没有放好,那用再好的技巧最终都会讲事情搞砸。
《关键对话》读后感600字篇7
最近读了《关键对话》,读这本书的原因是因为在两个不同的场合听到两个不同的KOL推荐了这本书,所以本着提高自己沟通能力的初衷读了这本书。
推荐理由:书籍有一些对话套路和方法,可以看看学习,对于提高沟通能力可能还是有一定作用的。
阅读时间:我是断断续续读的,读了3天时间,如果连续认真阅读的话,应该半天时间就够了。
看完这本书之后收获的几点:
1、和别人要开展不好开展的'对话前不要妄自去臆想对方的行动和想法,要从事实出发去沟通,并让自己保持一个客观的态度去和对方保持沟通;
2、在沟通中要时刻营造一个安全对话的氛围;
3、关注和明确自己想要达成的目的,不要被其他不重要的事情困扰自己;
4、对话后,需要落实到执行层面,不然对话也仅仅是对话而已;
还有就是,总觉得这种沟通能力天赋也很重要,理论和方法固然有用,但是应用到实际的生活和工作中还真的需要一些刻意练习才行,不然也仅仅是停留在看的层面了;
总的来说,还是有所收获的。
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