12306忘了用户名和密码怎么办

1. 点击忘记密码在铁路12306登录界面，点击忘记密码。

2. 选择找回的方式在找回密码界面，选择找回的方式。

3. 输入信息在手机号码找回界面，输入信息并点击提交即可重置。

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