没收到货申请退款卖家不同意怎么办

登录【我的淘宝】【已买到的宝贝】页面找到对应交易订单，点击【退款/退货】，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请金额退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

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